一些企业购物卡实名制不到位　如发现决不姑息

    问：为规范购物卡市场，国家实行实名制管理，但今年全国两会上也有代表委员质疑实名制“有名无实”，“黄牛”倒卡依然存在，请问您怎么看这一问题？国家将采取哪些措施加强监管？

    答：我认为，这是两个问题。“黄牛”倒卡属于扰乱市场秩序的违法违规行为，应由相关部门加强监管、依法查处，与实名制是否到位并无直接关系。

    针对购物卡市场中存在的问题，２０１２年９月２７日，商务部发布《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，对单用途商业预付卡发卡企业实行备案管理。在这一制度实施过程中，我们发现，一些企业存在实名登记制度执行不到位的问题。究其原因，一是企业售卡人员合规意识淡薄，在业绩考核驱动下，未严格执行登记制度；二是部分购卡人不理解相关制度，拒绝登记。对于发卡企业的这些违规行为，我们发现一起，纠正一起，决不姑息。

    我想，一项新的制度从建立，到被知晓、被理解，再到被接受、被遵守，需要一个过程。下一步要进一步抓落实。