|
|
| |
| [主持人]各位网友，大家下午好，欢迎做客新华网十七大特别访谈。“人无难事不上访”信访部门是人们在遇到社会不公时求助的政府机构。有一个人，已经在信访工作的岗位上整整二十四年，他是这样形容自己的：“做人必须像人，当官可以不像官。”他就是十七大代表、江苏省泰州市信访局局长张云泉。张局长您好，首先感谢您能够接受本网的专访，同时本次访谈腾讯网也将会进行同步报道。 [ 2007-10-16 15:54:44 ] | | | [张云泉]您好，各位网友大家好。 [ 2007-10-16 17:07:34 ] | | | [主持人]今天您气色特别好，感觉有点兴奋，听说胡锦涛总书记接见您了？ [ 2007-10-16 17:08:05 ] | | | [张云泉]是的，胡锦涛总书记今天参加了我们江苏代表团的讨论，他是以一名普通代表的身份来参加这个讨论的。所以总书记在听到我们代表的反映以后，对十七大报告的形成和对今后的指导工作发表了重要的讲话，我非常的激动和兴奋。我在信访岗位工作了整整24年，回顾这24年，我们党和国家对信访工作和群众工作越来越重视，在这次胡总书记的报告当中就怎样关注民生，怎样做好信访工作，始终体现了我们党政干部要“心为民所系，权为民作用”。总书记在我们代表团讨论的时候说，他是作为江苏代表团的一名代表来讨论十七大报告的。可见我们党领袖的谦逊的风范，这本身就是对我的一次深刻地教育。 [ 2007-10-16 17:13:16 ] | | | [张云泉]我认为作为一名信访工作者首先要在“理论联系实际”的贯彻落实方面下功夫。我今天上午做了一个简短的发言，作为信访干部应该做好以下工作：第一、对来访群众有热心。第二、对群众的困难要有同情心。第三、为群众排忧解难要有诚心。如何克服我们党风当中存在的少数不作为问题和官僚主义的问题，所以我们要为民、务实、清廉，而不能有官僚主义。第四、为群众解决信访工作要有决心。为群众的利益要敢于坚持原则，敢于和不正之风做斗争。第五、对一时解决不了的信访问题要有长期努力的恒心。因为信访问题的解决非常复杂，牵扯到主客观等方面的多种因素，所以我们要有恒心，要长期的努力。 [ 2007-10-16 17:16:12 ] | | | [张云泉]作为新时期的信访干部要善于学习，探索在新形式下做群众工作的新方法。 [ 2007-10-16 17:17:46 ] | | | [张云泉]所以我们信访工作者应该具备以下四种能力：第一、良好的语言表达能力。做群众工作，特别是做信访工作，不是说文凭很高就可以了，因为上访群众文化层次不一样，利益诉求不一样，各式各样的人都有，工人、农民、知识分子、离退休老同志等等，包括在改革开放以后又出现了各个方面的问题，信访工作者要对各种人良好的表达自己的想法。 [ 2007-10-16 17:19:22 ] | | | [张云泉]第二、要有亲和力。因为群众上访肯定是因为有矛盾，我们应该拉近和群众的距离。 [ 2007-10-16 17:20:12 ] | | | [张云泉]第三、要有用唯物辩证法分析问题的能力。我们应该抓住问题的主要矛盾，分析观察和解决问题。 [ 2007-10-16 17:21:00 ] | | | [张云泉]第四、信访干部应该有独立协调处理问题的能力和驾驭复杂局面的能力。因为信访干部虽然属于机关干部的一个组成部分，但是鉴于他工作的特殊性，很多的事情不是通过打个电话就可以解决的，很多的信访问题应该到司法现场去调查。离开办公室以后，一两个信访干部可能会在现场处理问题，那么你就要有独立处理问题的能力和驾驭复杂局面的能力。 [ 2007-10-16 17:21:59 ] | | | [张云泉]其实，我刚才所说的是按照信访工作的工作流程讲的，归纳起来就是党员干部对党的事业高度负责的责任心和对群众真诚的爱心。总书记后来两次和我握手，可见我们总书记对党的信访工作的高度重视和对信访干部的关爱。 [ 2007-10-16 17:23:21 ] | | | [主持人]您是在今年6月当选党的十七大代表，如何能够维护人民群众的民主权利和维护社会的公平公正呢？ [ 2007-10-16 17:24:01 ] | | | [张云泉]总书记在十七大报告中已经讲了很多，我们应该慢慢的学习和领会。我要结合自己通过信访窗口接触到的一些问题和今后如何在十七大报告的指引下去维护群众利益和关注民生的问题谈谈自己的感受。回顾自己24年来的信访工作之路，我感觉，随着国家的民主法制体制逐步健全，人民群众的合法权益包括他们的意愿越来越得到关注和维护。 [ 2007-10-16 17:26:48 ] | |
|
|
|
