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快递业“隐形面单”问世 为顾客信息安全上“安全锁”

2017年01月10日 17:43:03 来源: 新华社

  新华社杭州1月10日电(倪震洲、黄筱)快递面单上顾客的名字被隐去一位,手机的部分数字被符号代替,记者日前从国内民营快递企业圆通速递了解到,这是该公司新推出的“隐形面单”,正在杭州、上海、南京等城市试点。

  “隐形面单”是将客户姓名、手机号、地址的部分内容以*号代替,能够有效避免普通百姓在寄收件过程中个人信息的泄露。

  据悉,杭州地区已逐步推广“隐形面单”这项业务。来自圆通杭州秋涛路分公司的负责人季莹表示,杭州地区于1月8日推出“隐形面单”,位于钱江路的一个门店作为试点进行推广,“这个网点平时一天有六七十单,到目前为止50%的顾客愿意使用该项业务。”

  记者在门店看到,杭州市民陈茜给温州乐清的李先生寄送了一台风扇遥控器,工作人员正在通过便携打印机给客户打印“隐形面单”,对于被隐藏的信息,业务员通过后台软件获取用户信息完成派件。

  业务员丁健平告诉记者,只有订单对应的派件员可以通过一个名为“行者”的客户端软件扫描条形码,在后台查询到用户具体姓名,然后按下拨号键跟顾客联系。

  据了解,目前“隐形面单”的业务仅用于圆通的电子面单。“大客户和个人可以通过微信、客户端、电话等各种方式备注使用‘隐形面单’下单,但用户手写订单暂时不能使用。”圆通速递有限公司研发中心高级总监谭书华说。

  为了配合“隐形面单”的问世,圆通速递全国网点已基本配备了桌面打印机,部分上门取件的业务员也随身携带便携打印机,以便打印“隐形面单”。

  谭书华表示,推广“隐形面单”不仅是为了保障用户信息要求,为个人信息上一道“安全锁”,而且在深层次上推进快递行业的信息化智能转型。“隐形面单”需要信息化的基础设施,比如“行者”客户端和打印设备等硬件,还要求后台操作系统具有处理海量大数据的能力。

【纠错】 [责任编辑: 陈俊松 ]
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