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处长写“苍蝇诗”代表的不仅仅是个人
2017-02-20 20:34:03 来源: 人民网-观点频道
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  近日,云南旅游圈因为一首诗受到不小“震动”。云南省旅游发展委员会市场开发处处长黄林武在微信群中写诗称,“苍蝇不叮无缝的蛋”“证明你也不过是一只苍蝇而已”,把批评云南旅游问题、报道负面新闻的人视为“苍蝇”。此言一出,随即引来各方热议,云南省旅发委对此回应称,黄林武系发表个人言论,不代表官方态度。

  回应舆情固然理所应当,但是简单地把公职人员的个人言行与组织剥离,值得商榷。显然,一首颇具“恶意”的诗之所以引发关注,决不是因为某个自然人,而是因为作者的身份特殊。公职人员不同于普通群众,不管是职务行为还是职务外行为,都具有不可躲闪的身份属性。更何况,从最朴素的道理来看,每个人应该对自己言行负责,恶意相向决不可取。从这个意义上说,公职人员应该坚持比一般群众更严格的纪律,虽不能代表组织态度,但不能轻描淡写,而很有必要进行严肃地组织教育。

  令人大跌眼镜的不只是一个非善意的比喻,而是作为公职人员的态度。最近一段时间以来,与云南旅游相关的新闻不少,负面的也有一些,多数还是久治未愈的“顽疾”。在游客眼里,旅游环境和旅游品质是第一位的;在媒体眼里,旅游舆情关乎旅游质量。实际上,二者无不是指向了旅游升级。对官员来说,不管是来自游客的反应还是媒体的报道,往往并非空穴来风,也不能因为某些负面消息而错放了作为主管单位的位置。旅游环境不佳,对于曝光的种种问题,应该善意接受批评与监督,想尽办法提升、改进。如果看到与己不和的言论就选择讽刺甚至谩骂,不仅不是改进工作的态度,也不可能真正做到“民有呼,官有应”。

  能接受多大的批评,才能有多大的发展空间。个人也好,组织也罢,如果没有容得下批评的气度,如果没有容得下挑错的胸怀,就失去了进步的可能。发展旅游是一个“日日新,又日新,苟日新”的事业,更新与优化服务是不变的主题,这里就少不了查缺补漏。作为官员,既要有承受力,也要有行动力,一首“诗”无法影响旅游发展的格局,但足以破坏其形象,也只有个人负责、组织担当才能挽回不必要的损失、才能让游客体验更美好。

  “我们能做到言行一致吗?”这或许是“苍蝇诗”背后更应该深思的问题。长期以来,不少公职人员无法守住自己的言行底线,八小时内谨小慎微,八小时外则大放厥词;官方平台上规规矩矩,民间场合里却无所顾忌。有的扮演起“两面人”,工作时高度拥护政策、路线,下班后就成了批评者;有的无法认清自己身份,传谣的有之、歪理的有之、爆粗的有之,甚至把自己当成“伪装者”来发泄情绪。实际上,不管在何种场合、面对何种人群,该说什么、不该说什么,如何表达情绪、如何引导舆情,怎样回应争议、怎样面对争端,既是为官者的基本素养,也是规矩纪律的内在要求。

  “欢迎媒体和公众对云南旅游特别是对整治旅游市场秩序、提升服务质量、改善旅游环境工作的关注和监督”。少一些语言暴力,多一些开放姿态,才能真正实现质量与口碑的双赢,这才是“爱之深”的正确打开方式。

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【纠错】 责任编辑: 李志强
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