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旅途“进退两难”尴尬该如何破解
2020-10-07 08:28:12 来源: 北京青年报
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  今年国庆中秋长假,各地景区都采取了限流措施,但一些景区仍出现了游客熙熙攘攘摩肩接踵的场景。10月4日,安徽黄山遇上大风大雨,很多游客被堵在山道中进退两难,有游客高喊“我不想出来玩了,我想回家!”“黄山爬到一半想回家”话题一度冲上了微博热搜。

  两年前,一名女游客被堵在黄山“进退两难”,发微博称“这辈子做得最后悔的事,就是国庆来黄山”。据悉,这名女游客早上五点起来排队,光等大巴车上山就等了两个小时,等索道排队又是一小时,上山后往前走难,想往回走同样艰难。

  今年黄山依然是热点景区,但堵在路上一动不动的情况一般不会发生,拥挤主要出现在热门路段。据报道,游客喊“我想回家”是在去往迎客松方向的路段,因为山道比较窄,双向单人通行,一边上一边下,所以出现了比较拥挤的情况。其他路段没有那么夸张,特别是在平地,人流并不大。

  综合上述情况,黄山游客喊出“我想回家”,很可能是因为突遇大风大雨,人在囧途而触景生情,即兴“发挥”了一下。去年五一期间,重庆磁器口景区一名男游客因景点被挤爆大喊“我想回家”走红,事后他接受采访时表示,遇到拥堵喜欢用幽默方式化解。

  黄山游客大喊“我想回家”,或许也有“幽一默”的成分,但在不少地方,节假日出游“人从众”,“休闲”变成“受累”,旅游、交通、公安等公共保障部门不堪重负,也是不争的事实。面对国人日益增长的休假需求,如何更科学地设计假期制度和提高旅游的质量,让国人获得更好的出游体验,享有更多幸福感,是一个亟待破解的难题。

  全面落实带薪休假,让大多数人都能错峰出行、个性出行,当是治本之策,但这是长远的发展方向,而非一朝一夕之功。2018年3月,国务院办公厅发布《关于促进全域旅游发展的指导意见》提出,从区域发展全局出发,统一规划,整合资源,大力推进“旅游+”,促进产业融合、产城融合,构建全域旅游共建共享新格局。《意见》部署促进全域旅游发展,为不断提升旅游业现代化、集约化、品质化水平,更好满足旅游消费需求,提供了积极可行的政策思路和保障。

  “全域旅游”旨在通过对一定区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务等进行优化升级,实现区域资源有机整合,以旅游业带动和促进经济社会协调发展。通过打造全域旅游,可以让众多原本处于金字塔下端的景区实现转型升级,让公众有更多的选择,从而有效起到分流作用,大幅缓解“头部”景区的压力。

  不仅如此,全域旅游还可以大幅提升旅游接待能力。全域旅游强调把整个区域作为旅游区进行打造,把全域作为旅游发展的载体和平台,使旅游成为常态化生活方式;要求从全要素、全行业、全过程、全方位推进旅游产业发展,实现旅游景观全域优化、旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游产业全域联动和旅游成果全民共享。

  仅以节假日期间的停车难、吃饭难为例,这两个问题如果解决不好,将严重影响游客体验。去年“五一”小长假期间,江苏扬州释放包括政府机关食堂在内的大多数公共资源,有效缓解了游客吃饭难、停车难。如果全域旅游各环节、各链条都能像解决游客吃饭、停车问题那样,真正做到以游客为中心优化配置资源,游客体验度一定会大幅提升。

  一言以蔽之,破解游客在旅途“进退两难”之类尴尬,需要跳出传统旅游谋划现代旅游,跳出小旅游谋划大旅游,跳出“局域旅游”谋划全域旅游。这一发展模式和方向值得期待。(特约评论员)

【纠错】 责任编辑: 马若虎
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