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好技术让老幼也能“码上行”
2020-11-24 08:41:19 来源: 北京青年报
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  为了解决部分老人、儿童“无手机、无码亮”导致的“进场难”问题,北京健康宝在原有“他人代查”功能的基础上,11月21日凌晨发布上线了“老幼健康码助查询”功能,为更加便利老人、儿童出行提供技术支撑。据北京经信局副局长潘锋介绍,“老幼健康码助查询”功能,在保障个人隐私的前提下,针对性解决老人、儿童没有手机、不会使用等情况下的日常出行问题。(11月23日《北京青年报》)

  一段时间以来,关于老年人被网络时代甩在后面的话题,成了社会热议的焦点。当年轻人拿着智能手机玩得“溜熟”的时候,还有不少老年人,到医院看病,因为不会预约挂号和自助缴费而六神无主;到餐厅吃饭,因为不会扫码点单和付费而在一旁干着急;到商店买东西,有时拿着现金遇到拒收的尴尬;在家里看电视,有时拿着数字电视遥控器,不知道如何选台;在疫情防控期间,因为没有健康码而无法出门,更是成了一种无言的痛。

  类似现象的存在,充分说明了社会的参差性。这也是很多人感慨的,有些人的起点,却可能是另外一些人一生奋斗的终点;有些人的习以为常,却可能是另外一些人的无法仰望。数据显示,截至今年3月,在我国超9亿的网民中,60岁及以上的网民群体占比仅为6.7%,而在当前的人口结构中,截至2019年末,我国60岁及以上人口超2.5亿,占总人口的18.1%。在老龄化社会背景下,两个数据,如此突兀,老年人日益增长的美好生活需要应该得到满足。

  从问题思路出发,解决方案在哪里?让技术完全停下来等老年人,显然是不切实际之论。借由老年人出行难,不妨思考一个问题,什么样的技术才可以称为是一个好技术?对此的评价,得有两个尺度。一是高度,技术先进,具有独创性,主要是行业认可;二是温度,使用方便,人文关怀,主要是社会肯定。应该说,健康码是一个了不起的发明,我们能够取得疫情防控和经济社会发展双胜利,健康码发挥了重要作用,但就更高标准而言,尤其是考虑到人群多样化、社会多元性,显然还有提升的空间。

  北京上线“老幼健康码助查询”,最大的价值之一正在这里。据了解,助查人员在该功能中输入儿童老人的身份证号,即可为老人、儿童进行健康状态查询。如果老人、儿童没有注册过健康宝,可提前通过他人代查功能完成注册,后续就可通过助查进行查询。简单地讲,好技术让老幼也能“码上行”。

  技术带来的问题需要通过技术来解决,但能不能解决,如何去解决,往往又涉及技术以外的问题,高度与温度兼具,才能最大彰显“技术带来美好”。“老幼健康码助查询”功能的开发与应用也提醒我们,面对老年人数字鸿沟,数字扫盲是需要的,但就技术本身而言,也有一个不断完善的过程,兼具高度温度的才是好技术。如何聚焦人这个核心,满足包括老幼在内的更多人需求,这是一个永远的课题,但也需要把问题想在前面,尽量解决在前面。  (乔杉)

【纠错】 责任编辑: 张倩
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