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体彩店主借助新媒体为彩民服务
2017-05-09 09:12:03 来源: 重庆晨报
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  吴少勇

  张欣春

  技术改变生活,在我们身边的很多领域随着新技术的出现产生了变化。在体彩领域,为彩民做好服务和推荐是十分重要的一环,随着技术的进步,服务的方式也在不断改变。

  从飞信到微信,不变的是服务的心态

  永川区22613网点的吴少勇,2010年选择了体彩作为创业方向,如今已是第七个年头。

  “那时自己打工有一些积蓄,就拿出来选择了这个方向”,吴少勇接了一个转手的彩票店,一做就是7年,并且越做越好。为什么同样的店面,换了一个人就能做好呢?吴少勇表示,他的理念就是强调服务心态。

  在吴少勇口中,彩民的称呼是“客户”,正是带着这种为客户服务的心态,帮助他获得了稳定的客源。“对客户多关心,这是必须要做到的”。如何为客服更好地服务,当然就需要每天推荐号码以及分享中奖号码,吴少勇表示自己以前用飞信作为和彩民联系的渠道,如今随着技术的发展,现在用微信和彩民联系。

  时间长了之后,大家也成了朋友,“有客户中奖后还会买来好吃的一起分享,很开心!”吴少勇表示自己给彩民的购彩建议都很理智,“平常心是最好的心态,即使没有中奖,也为国家公益做了贡献。”

  值得一提的是,吴少勇的诚信让他赢得了彩民的绝对信任。几年前,有彩民中了大奖,但彩票在吴少勇那里,吴少勇一直给那位彩民留着彩票,直到对方来领取。“这件事大家知道后,对我更加信任了,大家的关系相处得十分愉快。”吴少勇笑道。

  微信群300+彩民,奖项经常光顾他的店

  “我应该算是最早做体彩的那一批人了。”荣昌区28607网点业主张欣春表示,2002年张欣春开始从事体彩销售工作,“刚开始是帮别人卖,后来是自己做”。15年过去了,张欣春坦言兴趣爱好是支持自己一路走来的主要原因。

  “我自己就是一个体彩爱好者”,张欣春如是分享自己的经历。因为爱好,张欣春很有热情,根据体彩玩法的不同,将大乐透、足彩等项目建立了不同的微信群。“现在有三百多位彩民在我的群里。”张欣春表示。

  尽心的服务,让张欣春的体彩店成为大奖经常光顾之地。“去年,我这里出过大乐透的二等奖,足彩也有中十多万的彩民。今年,虽然大乐透一直没大奖,但足彩一直有中几千元的单子。”

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【纠错】 责任编辑: 于嘉怿
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