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守护网点——记浙江舟山体彩专管员徐忆麟
2018-08-23 14:36:12 来源: 中国体育报
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  只要说起浙江省舟山市体彩中心专管员徐忆麟,在舟山开体彩店的人都会竖起大拇指。 

  初识徐忆麟,这位少年白头的健壮小伙,给人的第一感受是朴实稳重,全然没有年轻人的浮躁。2009年,通过公开招聘,29岁的他从普通彩民摇身一变,正式成为一名体彩专管员,给舟山市体彩事业注入了新的活力,而今是他在体彩岗位的第十个年头。

  顶着火辣辣的太阳和36摄氏度的高温,徐忆麟骑上自行车,带着一个百宝箱,穿梭在舟山定海的大街小巷里,走访检查网点经营状况。体彩销售网点业主都亲切地叫他大徐,他们总是笑称,大徐不是在网点,就是在去往网点的路上。

  “老叶,今日赛程没更新,快打印出来!”“张姐,这个灭火器要换了”“小葛,你管辖区域内的一家网点没开门,赶紧确认下。”体彩销售网点的任何问题都逃不过大徐的火眼金睛。

  一到网点,徐忆麟熟练地站在店外查看开奖信息有无更新、海报张贴是否到位,再到店里查看各种游戏开奖号码公布的更新情况,一旦有物料要补充,或是有设备需维修,他就掏出随身携带、装满各种工具的“百宝箱”,问题迎刃而解。“天气冷或热我倒是不怕,可最怕下雨,一下雨,这个“百宝箱”放在自行车篮里就会打湿,影响工作。” 徐忆麟笑着说,现在熟练了,眼睛一扫就能看出问题所在,可刚做起那会,都得提前列出检查清单,一项项划着钩子做检查。

  “有困难找大徐”是网点业主不约而同的共识。“自从我开体彩店以来,他就成了我们的救星。”一说起专管员大徐,网点经营者林建国就滔滔不绝地称赞,“每次店里一出现什么问题,我的脑子里就蹦出他的电话号码,他的号码在我脑海里已经比110还重要了。别说是网络故障、设备损坏等问题,就连店内海报的张贴、各类所需品的配送,只要我们一个电话过去,30分钟不到,他就到店了。”

  徐忆麟负责定海区内的20个体彩网点,网点分布跨度大,有的相隔近20公里。但是,只要网点业主一个电话,不论白天黑夜,他总会第一时间赶到现场解决问题,保证网点正常营业。在他心里,有着“电话就是命令”的敬业精神。

  做了体彩专管员,早出晚归成了常态。记者在徐忆麟的手机上,看到前一日网点业主方益芳发来的求助微信。“大徐,飞鱼画面显示故障,怎么办?”“我来店里看看吧,一刻钟后到。”此时时间显示为夜晚9点30分,而这样的工作节奏,在徐忆麟的生活中已是常态。世界杯期间,为了组织球赛观看等活动,徐忆麟和同事时常忙到半夜才回家。

  在同事眼里,徐忆麟还是体彩界的“大神级人物”。工作以来,徐忆麟如饥似渴地学习大量体彩专业知识,取得了省级竞彩培训师、省级乐透培训师、省级专管员培训师这三本证书,成为舟山市体彩圈唯一一位获得这三本证书的专管员。年轻的他,也逐渐从一个涉世未深的毛头小子成长为业务骨干,并于2014年成为一名光荣的共产党员。

  “大徐来店里为我们培训总是耐心讲解,直到我们领悟为止,从没在他脸上看到过不耐烦。”林建国说,每当销售不尽如人意时,徐忆麟还会耐心地帮大家找原因,出谋划策,增加业主们的信心,被业主们笑称为“打了鸡血的专管员”。

  “以前我觉得彩票就是一种娱乐和游戏,做了体彩专管员以后,我把它看成一种责任、一份公益事业。而我,要用‘保姆式’服务奉献网点、守护网点。” 徐忆麟说。

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【纠错】 责任编辑: 吴诗萌
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