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以诚待人 以信立业——记“出彩河南体彩人”鲍春梅
2020-11-20 09:07:35 来源: 中国体育报
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  以诚信为本,默默在销售一线奉献的体彩人奠定了中国体育彩票发展坚固基石,多位诚信代销者的名字曾出现在“全国道德模范评选”中,弘扬诚信经营的服务精神已经成为各地体彩实体店核心守则。河南信阳第4115030020号体彩实体店代销者鲍春梅用诚信经营保证购彩者的利益,用优质的服务提升购彩者的购彩体验,以诚待人,以信立业。

  一张彩票背后的佳话

  鲍春梅“及时送还购彩者126万大奖”的事迹是河南信阳百姓津津乐道的佳话。

  2014年8月31日晚,体彩“排列5”第14235期开奖,信阳购彩者张先生中得一注倍投一等奖。张先生是鲍春梅的体彩实体店的常客,尤爱大乐透、“排列5”等游戏,但由于工作繁忙且经常出差,张先生有时会在店里预存一些钱,选好号码后再打电话让鲍春梅代购。8月31日晚,鲍春梅又接到张先生的电话,帮其购买10倍单式“排列5”彩票。当时正值“排列5”派奖促销,该张20元的倍投票合计中奖126万元。

  当天晚上,鲍春梅就得知这张“代购票”中得百万大奖,但由于夜已深,她怕影响张先生休息,便决定第二天一早再把票送还给张先生。第二天一早,鲍春梅把票送到张先生家中,告诉他中了大奖。起初张先生还不敢相信,上网核实后,他才相信一切都是真的,向鲍春梅连声道谢。担心对方不知道兑奖地址和流程,鲍春梅将河南体彩信阳分中心的工作电话留给张先生,并嘱咐兑奖安全问题,之后就回到实体店继续一天的忙碌。

  鲍春梅原本以为这张中奖票就是自己的体彩生涯中一个小小的插曲。“一开始没把这件事当成什么大事儿,没想到后来由于媒体的报道,大家都知道了。”鲍春梅笑着回忆。

  将诚信精神融入生活

  “我能来领‘排列5’大奖126万元,多亏了鲍春梅女士。”因被鲍春梅的诚信精神感动,中奖者张先生到河南省体育彩票管理中心兑奖时,将自己的中奖经历对媒体说了。本来没想声张的鲍春梅就这样成了“名人”,她的事迹不只震动了河南体彩圈,更成为信阳百姓口口相传的佳话,甚至很多市民会“跨区”前往鲍春梅的实体店去买彩票以表达对她的敬意。

  很多人问过鲍春梅同一个问题,面对大奖动不动心?她回答说:“谁中的奖就是谁的,哪怕是1000万元,我同样也会安全归还给中奖者,这是作为一名体彩代销者应该做的事儿,别的同行会这样做。”面对媒体的聚焦以及邻里街坊的表扬,不太善于表达的鲍春梅还有一些害羞,她觉得大家把“功劳”太过放大了,在她眼里,这是一件像人每天都要吃饭睡觉一样平常。

  鲍春梅把诚信这一宝贵的精神财富融入自己体彩实体店经营中。“厚道、靠谱、热心”是常来第4115030020号体彩实体店的购彩者给鲍春梅最多的评价。谁在店里落下钱物,能联系上失主的她会立即联系,一时联系不上的,鲍春梅都会细致保管好,贴上纸条记下捡拾日期,放在柜台“封存”,等客人来认领。点滴小事,细致入微,鲍春梅对购彩者负责的态度为其赢得口碑,长年累月,“小事”变成了“大爱”,成为实体店涨人气的驱动力。

  以行动助体彩公信力提升

  诚信被视为体彩精神的“灵魂”。在体育彩票事业发展中,公信力始终是体育彩票的生存之本,社会各界对于体育彩票的开奖真实性始终保持高度关注和监督,其本质就是关注体彩诚信。遍布全国各地的体彩实体店是体彩精神的直接展示窗口,它也是人们了解体彩最为普遍的途径,鲍春梅的诚信举动让公益体彩的诚信精神呈现在大众面前。

  2014年底,河南省体育彩票管理中心信阳分中心接到信阳市精神文明创建办公室的通知,推荐鲍春梅入选“优秀市民”。很多从未购买或不太了解体彩的人通过鲍春梅对体彩有了最初印象——体彩人靠得住,体彩便靠得住。因为鲍春梅的诚实守信,体彩公益品牌的形象在河南信阳实现了“破圈”。

  中国体育彩票发展过程中,一直致力于打造体彩品牌,提升体彩公信力。提升体彩品牌公信力的过程中,而鲍春梅等体彩行业从业者的诚信行为让大众有更多机会,进一步了解体彩,更直观地感受体彩公信。(转自11月19日《中国体育报》08版)

【纠错】 责任编辑: 涂文玉
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