|
昨天(12日),市消协公布了对“北京一日游”的体验结果。目前一日游存在增加自费景点、擅改行程等七大问题。其中,北京程锦旅行社强制所有游客自费参观。
此次市消协共组织了40位消费者,分成13组进行消费体验,其中不满意的为4组,占30.8%。认为一般的为6组,占46.1%。比较满意的为3组,占23.1%。不满意的全部集中在长城、十三陵一日游线路,比较满意的基本为市内游。市消协相关负责人表示,此次体验共发现一日游存在七大问题。包括服务态度差,增加自费景点,欺骗游客等。其中,北京程锦旅行社组织的十三陵、长城游,强制所有游客另外花80元去参观自费景点雪域藏文化园。还是这家旅行社,3月27日游览长城时,导游竟以清洁车辆为由,让游客滞留玉器商店达一个多小时。店老板还以同乡等说辞,严重误导甚至欺骗消费者。
市消协提醒消费者,可拨打北京市旅游局热线65130828或登录北京市旅游信息网查询一日游是否合法。(记者袁国礼)
■链接·七类问题
1.讲解不详细,态度生硬。
2.改变预定线路,增加自费景点。
3.偷换景点。
4.景点游览走马观花。
5.擅改行程,增加购物地点。
6.不签合同或不用标准合同。
7.餐饮质量差。 |