据了解，为及时有效化解广场内各类纠纷，今年上半年花木街道决定将综治、人民调解工作引入大拇指广场，“平安屋”由此诞生。据花木街道司法所所长朱耀明介绍，“平安屋”由综治工作、治保委、人民调解和消费者服务四部分组成，将街道、派出所、消保委、信访服务窗口、工商、交警、城管、大拇指商业广场物业管理等各部门职能组合在一起，每天有专职人员担任调解员，依法化解各类矛盾。

    目前，大拇指广场内家乐福、好乐迪、美颂巴黎等大多数商家都已加入了“平安屋”，各商家还共同组建了治保委和社会治安志愿者队伍。据透露，商业广场“平安屋”模式今后有望在浦东甚至全市进一步推广。

    花木地区1.5万外籍人员绝大多数都居住在联洋新社区，大拇指商业广场是他们集中消费和休闲的场所之一。近年来，大卖场、酒店式公寓、电影院、酒吧、KTV等近百家店铺陆续入住，广场每天人流量超过2万人，各类纠纷也时有发生。