从上海到拉萨的Ｔ１６４／１６５次列车，自２００６年１０月开行至今输送旅客６５万余人，未发生一起治安、刑事案件，未发生一起旅客投诉和不良反映事件。

    藏族同胞称赞：乘坐沪萨列车“扎西德勒”（藏语：吉祥如意）。

    民族大家庭

    沪萨列车是一趟“民族大家庭”列车，藏族、回族、维吾尔族等少数民族旅客约占全体旅客３０％。列车乘警热情服务，将一个个温暖的故事铺满天路。

    ２００７年２月１２日，上海开往拉萨的列车运行在西宁至格尔木区间的最高点－－海拔３７００米的关角隧道时，８号车厢一名女士突然晕倒，脸色苍白，双唇发紫。

    乘警姚晓忠立即会同列车长张俊联系医护人员，为她作紧急救护。经过现场救治，这名旅客苏醒了。这名旅客叫拉珍，１９岁，藏族，家住拉萨市，在上海大学文学院读书。寒假回藏探亲，不料离家才半年的她已不适应高原气候。

    看拉珍身体状况很虚弱，乘警长程国伟将她转移到软卧车厢休息，大家争相为拉珍端来糖水、稀饭，拉珍感动得连说“扎西德勒”。

    鉴于拉珍身体状况，要翻越海拔６０００米以上的唐古拉山可能会有危险，程国伟警长和列车长反复商量并征求拉珍意见，决定联系格尔木车站，并请拉珍的两位同学陪伴她在格尔木下车，到医院进一步诊断、调养后继续旅行。

    次日，程国伟和列车长借轮休机会，带上营养品专程前往医院看望拉珍，询问病情。得知拉珍已转危为安下午就可出院时，他俩松了一口气，陪同拉珍及其同学到车站办理车票改签手续，送她们登上回家的列车。

    上车前，拉珍拉着乘警的手说：“沪萨列车像我温暖的家，你们虽然不是我的亲人，却像亲人一样照顾我。愿天下所有的好心人扎西德勒！”　

    不法分子插翅难逃

    旅客列车是个小社会，沪萨列车上难免会混入不法分子。沪萨列车进出西藏的旅客来自天南海北、五湖四海，乘坐该趟列车的外籍旅客多，少数民族旅客多，所携带的贵重物品多。确保旅客生命安全和财产安全是乘警工作重中之重。

    ２００８年３月１０日，列车运行在格尔木至拉萨区间，乘警长刘威接到格尔木公安处指挥中心通报：一名在格尔木下车的谭姓旅客报称，他有一部摩托罗拉Ｖ３手机掉在列车２号车厢，请求乘警帮助寻找。

    刘威警长发动乘务员在全车厢寻找但未找到，刘威便仔细询问车厢里每位旅客，发现一男子脸色尴尬、局促不安，后查实手机为这名男子所窃。刘威警长立即通知失主，等列车从拉萨返回格尔木时来领取。几天后，当列车停靠格尔木车站时，失主感激地接过失而复得的手机，并送上一面锦旗。

    ２００８年１月７日，列车运行在格尔木至拉萨区段，乘警朱卫强接拉萨铁路公安处通报，一个在日喀则市杀死一家３口人的犯罪嫌疑人在逃，可能乘坐沪萨列车逃往内地。

    接此通报，朱卫强立即巡视。当朱卫强巡视到９号车厢时发现一男子形迹可疑，便机智地以查票为名进行盘问。在核对其出示的身份证时，发现姓名地址与通报的情况一样。由于这是一个穷凶极恶、杀人负案在逃的犯罪嫌疑人，为保证车厢里其他旅客的安全，朱卫强不动声色，以他的车票有问题为由将他带到餐车后实施抓捕。

    北京奥运会期间，沪萨列车乘警抓获两名重大犯罪嫌疑人，一名是在格尔木市一家珠宝店涉嫌偷盗玉器的嫌犯，另一名是因重大盗窃潜逃三年的公安部网上通缉逃犯。

    两年来，沪萨列车乘警共抓获公安部通缉犯罪嫌疑人１３名。

    高原反应难不倒

    沪萨乘警大队是上海铁路乘警支队７个大队中最年轻的一支队伍，３３名乘警平均年龄３２岁。对在平原出生和长大的乘警来说，高原反应对身体的损害无庸讳言，但乘警们为了中外旅客乘坐沪萨列车“扎西德勒”，默默地作出牺牲和奉献。

    在上海至拉萨这条运输线上，差不多要经历春夏秋冬四季的温度，所以必须携带比其他列车乘警多得多的衣物。带药多，是因为高原地区缺氧、紫外线强、低温低压、日夜温差大，天气变化明显，环境条件恶劣，很容易生病。在高原环境下，随着海拔升高，高原反应的发生率会增加。据了解，沪萨列车开行以来，参加值乘的民警每趟都有程度不同的头痛、气喘、胸闷等高原反应。因此，每次都要带好感冒药、止痛药、消炎药以及缓解高原反映的药。

    今年２４岁的张堃大学本科毕业后，到上海铁路公安处，被挑选到沪萨列车第五乘务组担任乘警。今年春运期间，正值南方低温雨雪冰冻灾害肆虐，铁路客流猛增，警力紧张。张堃值乘沪萨列车到上海后又主动要求加班加点，继续担当春运临时客车值乘任务。连续超负荷的工作，小张累得病倒了，高烧不退，第２天又拉肚子，医院诊断得了急性肠炎。家人担心小张的病情，要他向大队请病假休息一班，张堃考虑到春运客流高峰，人手不够，第二天一早，自己到医院打完点滴，让医生开了６天药，又登上西行的列车。（刘丹、杨金志、姚云海）