新华网江西频道3月13日电 江西省消协日前公布了2009年全省消费维权十大典型案例。
潜水泵致消费者触电身亡
胡某于2009年8月3日在吉水县某农机产品经销部购买了一台某品牌的潜水泵,并于当晚9时左右在水塘抽水抗旱,由于潜水泵质量不合格,致使胡某当场触电死亡。
[调解结果]生产商一次性补偿家属死亡赔偿金等有关费用共计17万元,当地经销商赔偿死难家属2万元。
“天价”手表停摆
杜某于2008年元月27日在南昌某商场购买一知名品牌手表,价值7.7万元,使用不久就出现走时不准,后经该专卖店工作人员简单处理后依然走时不准,至2009年5月12日,就完全不走了。
[调解结果]该品牌专卖店最终同意换表,消费者加款换了一块价值13.6万元的新手表。
品牌收割机屡出故障
王某于2009年10月在鹰潭某汽贸公司购买了某品牌收割机,价格4.2万元。该收割机在随后8天时间,多次出现故障。
[调解结果]经营者同意给消费者更换一台不同型号的新收割机。
轿车自燃财物损
汪某于2007年9月在浙江临安某汽车销售服务有限公司购买了一辆黑色轿车,单价19.7万元,此后的一年时间里,消费者都是按厂家要求,将车送往4S店进行维护保养。2008年10月2日该车发生自燃,整车损毁。
[调解结果]余干县消协经多次调解,被投诉方同意赔偿消费者一辆同品牌的新车。
新房墙面裂缝多
2006年10月,刘某在万安县沿江路购买了一套住房。2008年7月开始装修,8月份在粉刷墙壁时正遇上大雨,才发现墙壁处有很大的渗漏现象。
[调解结果]开发商同意对房屋漏水问题彻底处理好,并确保在国家规定的保修期内出现任何房屋质量问题都负责到底,使消费者免受经济损失8.5059万元。
助力车方向轴突断裂
2009年9月16日姜某到玉山县某车行花费2700元购买了江苏无锡市某电动有限公司生产的某品牌二轮燃油助力车。同年10月18日,姜某驾车去玉山县城,当行驶到320国道十七都路段时,车方向轴突然断裂,车子失去控制并撞上路边花池,姜某受伤,最后诊断为左锁骨中段骨折。其为此花费1.06万元治疗费。
[调解结果]厂家终于同意赔偿医疗费及其他损失共计人民币1.5万元。另外免费提供零部件,用于损坏车辆的维修直至修复满意为止。
电瓶爆炸,消费者左眼失明
李某于2008年9月30日,在武宁县某五交货公司购买了6-Q-150电瓶一对,正常使用近2个月,于2008年11月26日再次充电时电瓶发生爆炸,造成李某左眼球摘除,右眼稍有光感的重大伤残。
[调解结果]电瓶爆炸是电瓶质量问题造成的,经调解,生产厂家一次性补偿消费者损失8万元。
新购房屋问题多
2008年3月27日,晏某以每平方米2002.7元购置了一套南昌县某房地产公司开发的商品房,建筑面积近200平方米,购房款40万元。同年5月26日,在验收房屋时,发现房屋出现4处质量问题。
[调解结果]消费者提出的8米长承重墙横断面严重断裂等问题确实存在,开发商退还消费者购房款40万元,并赔偿10.3346万元。
收割机无法使用
2009年5月,吉安县固江镇钟某等12位农民陆续在吉安市某农机公司购买了12台某品牌收割机用于农业生产,可收割机买回后使用不久就陆续发现机器出现诸多质量问题。
[调解结果]销售商上门免费整改,改装;改装如不能正常使用的,一律无偿退机;每个用户补偿800元。
电视购物购得“三无”产品
2009年5月2日,黎某通过电视购物买到一款瑞士机芯的某牌钻石手表,并支付货款27600元,打开包装才发现该手表是“三无”产品。
[调解结果]8月14日消费者黎某接到退货款2.76万元,增加赔偿2万元,共计4.76万元。 |