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新华网评:用“让旅客体验更美好”作答春运考卷
2018-02-01 18:11:04 来源: 新华网
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  “关注2018年春运”系列网评之三

  2月1日,在广西南宁火车东站,南宁铁路公安处民警在给旅客表演魔术宣传棋牌防骗知识。 当日,2018年春运正式启动。 新华社记者 陆波岸摄

  张书增

  一年一度的春运已经拉开帷幕。铁路部门正用“平安春运、有序春运、温馨春运”,作答“让旅客体验更美好”的春运考卷。

  春运是一张满载乡愁的路线图,再远的路也挡不住回家的脚步。以往的“买票难、乘车难、回家难”,一个“难”字使得春运一度成为社会热词。让亿万旅客回家过年,一句“走得了”既是百姓所需,更是铁路之责。

  近年来,我国路网交通运输体系不断完善。截止到2017年底,铁路营业里程达到12.7万公里,其中高速铁路2.5万公里。完善的路网规模让铁路运能运力得到大幅度提升,为确保广大旅客“走得了”提供了有力支撑。旅客的需求从“走得了”正逐渐转变为“走得好”。

  “走得了”是刚性需求,“走得好”则是切身体验。今年春运,沈阳铁路部门推出了十二大便民利民措施,从扩大运力有效供给、提升旅客购票体验、提高服务智能化水平、实施车站畅通工程、加强交通接驳换乘等方面践行“让旅客体验更美好”的新理念。每一项新举措都将给广大旅客带来全新出行体验,进一步增强旅客出行的幸福感、快乐感和获得感。

  “让旅客体验更美好”离不开铁路职工的坚守。在风雪等极端天气下,相信广大职工将努力提供更加细致周到的服务,用辛勤的付出和汗水,全力确保旅客安全出行。

  进入新时代的中国铁路,正在用实际行动作答这场惠及百姓民生春运出行的考卷。“让旅客出行体验更美好”也将奏响今年春运旅客出行的“主旋律”。

  延伸阅读:

  系列网评之一:让旅客归乡脚步更加从容不迫

  系列网评之二:春运话变迁

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