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2020 12/ 24 08:56:51
来源:钱江晚报

带货主播单靠忙到凌晨三点,其实还不够

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  2020年是直播带货元年。

  据钱江晚报·小时新闻报道,头部主播薇娅每次直播活动结束后,基本已经是午夜12点,之后还有复盘工作,忙完就是凌晨两三点。其他中小主播同样如此。

  薇娅们的忙碌,折射出电商直播的火爆。2020年直播成为电商领域最大的风口,以其现场感、交互性吸引了大量用户。根据移动互联网研究机构QuestMobile发布的数据,“双11”第一波抢购期,手机淘宝观看直播的用户占比达到41.6%。由此可见,看直播下单成为越来越多人的选择。

  行业的兴盛,对主播们提出了更规范的要求。近期,辛巴、罗永浩等主播纷纷翻车,原因是所带货的商品存在质量争议。其中暴露的是,部分主播过分依赖低价策略吸引用户,对于选品往往只选便宜的,不选对的,质量把关不严。

  由此可以说,主播忙到凌晨两三点,若是为商品和服务质量而复盘,是值得的,这关系到是否能守住底线。而一些主播翻车,就是没有守住这条线。

  不管商品以什么方式流通,要想获得消费者认可,质量是生命线,诚信经营是亘古不变的真理。传统的商品交易如此,电商直播也是如此。守住这条线,付出有回报;守不住这条线,再忙碌也一定会翻车。

  因此,主播们必须加强质检等管理能力,尽快提升自身对于各类商品的专业知识,从而在选品时做到心中有数。主播应该通过为用户提供更高质量和全面的服务,从而解决用户购物的盲点和痛点,让用户购买更符合自身需求的品质产品,以质量优先而非价格低廉来拉新留存,提升用户活跃度和复购率。

  来看看头部主播的核心竞争力吧。李佳琦有多年商场专柜服务经验,对于化妆品如数家珍,知道什么才是质量更好的化妆品。薇娅不仅有庞大的选品、策划团队协助,同时也在不断学习各类电商知识。薇娅给后来者所提建议“all in”(意思是全力以赴),不仅指工作时长,更指专业精神、服务理念以及新知识、新技能。

  主播们为何而忙?第一该忙的就是练好自身内功,筑牢商品质量底线。唯有如此,方能切实保障广大消费者权益,让自己的直播事业发展壮大。(毕舸)

【纠错】 【责任编辑:马若虎 】
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