中国石油:全力锻造有品质、有精神、有内涵的“金字招牌”-新华网
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2023 05/12 16:56:44
来源:新华网

中国石油:全力锻造有品质、有精神、有内涵的“金字招牌”

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  5月10日,是第7个中国品牌日。习近平总书记高度重视中国品牌建设,提出“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。7年来,中国品牌不断树立中国经济高质量发展新路标,彰显活力自信,崛起于世界品牌之林。

  中国石油秉承“绿色发展、奉献能源,为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求,锚定“品牌卓著”目标,大力实施品牌战略,提升品牌管理水平,发挥品牌引领作用,全力锻造有品质、有精神、有内涵的中国石油“金字招牌”。

  加强品牌引领,塑造世界知名品牌形象

  近年来,中国石油品牌价值和国际影响力不断提升,在多个排行榜中取得了较好名次,折射出中国石油综合实力持续增强。

  2022年,中国石油在《财富》中国500强排名第二、世界500强排名第四;在“2022年度全球油气公司品牌价值50强”榜单中排名第三,是前10名中唯一的中国企业;位列“2022中国品牌500强”榜首。

  2023年,中国石油在Brand Finance“全球品牌价值500强”排名全球第61位,连续4年排名全球油气行业第3位,品牌价值达到297亿美元。Brand Finance中国公司联合创始人、总裁陈忆登说:“中国石油的品牌价值保持稳定增长,有持续提升的空间,未来可期。”

  早在2004年,中国石油品牌建设就以统一标识为起点,成立品牌管理委员会,打造统一品牌形象,走上了规范化道路。经过19年的完善发展,中国石油将品牌建设全面融入总体发展战略,建立健全品牌管理制度,以享誉全球的一流品牌支撑服务基业长青世界一流综合性国际能源公司建设。

  端牢端稳“能源饭碗”,“顶梁柱”顶得住的央企形象深入人心。能源安全是国家的生命线,中国石油高唱“我为祖国献石油”主旋律,全力打赢国家能源安全保卫战。2020年实现国内生产油、气当量和海外油气权益产量当量三个“1亿吨”的历史性突破;2021年油气勘探喜获大丰收,取得5项重大战略突破、15项重要发现,新增探明油气储量当量创历史新高;2022年原油产量稳中有升,创“十三五”以来最大增幅……中国石油树立了“为祖国找油、为民族争气”的良好品牌形象。

图为中国石油塔里木油田富满区块

  建设能源与化工创新高地,科技中国石油的央企形象日益丰满。打造陆上油气资源勘探开发、化工新材料两个国家级原创技术策源地;聚焦超深层油气地质开发理论与关键工程技术攻关;“数智中国石油”建设加紧推进,自主可控云平台“梦想云”打造数字化新业态……中国石油把“创新”列为公司第一发展战略,矢志不渝推进高水平科技自立自强,不断推动创新成果品牌化转变。

  积极践行“双碳”目标,绿色中国石油的央企形象不断彰显。中国石油把“绿色低碳”作为公司五大发展战略之一,将新能源纳入公司主营业务,努力成为建设美丽中国的中坚力量。中国石油投身大气污染治理攻坚行动以及国土绿化事业,全面开展“绿色油气田”“绿色工厂”创建活动,大力推进清洁生产和绿色环保产业发展,让绿色成为品牌最亮丽的底色。

  中国质量协会副会长、品牌分会执行会长王琳表示,中国石油通过持续深入实施具有石油企业特色的全面品牌管理,塑造了极具个性化的品牌形象,品牌价值显著提升,为更多企业科学开展品牌建设提供了“中国石油经验”,为探索具有中国特色的品牌管理模式贡献了“中国石油智慧”。

  筑牢质量基石,不断扩大品牌美誉度

  质量,是品牌的基础。近年来,中国石油不断强化以质量为核心的品牌建设,深入开展质量提升行动,确保生产优质产品、提供优质服务,切实提升品牌附加值和软实力。

  以产品带动品牌,中国石油着力打造产品巨人,把更多质量过硬的产品展示给客户。从吉林石化公司的ABS树脂等拳头产品不断涌现,到独山子石化公司的茂金属聚烯烃、大庆石化公司的特种纤维原丝等明星产品横空出世,中国石油新材料新产品规模迅速壮大。

  为了在众多品牌中持续保持领先、走向国际,润滑油公司进一步强化“昆仑润滑”品牌形象,提升客户的认可度。如今,润滑油公司在高铁、航空、核电、机器人等领域都取得了令人瞩目的成果,成为众多客户的润滑产品重要供应商。

图为2021年2月1日,润滑油公司与北京地铁10号线共同打造“昆仑润滑”号冬奥地铁专列,助力北京冬奥会。

  近期,2023年“好客饮水节”活动在全国拉开帷幕,昆仑好客公司通过自有品牌包装饮料让利促销,让消费者切实感受到在中国石油便利店购物所能享受的实惠。长期以来,非油业务以“昆仑好客”为主品牌,辅以多个子品牌,持续实施多个品牌协同发展的品牌体系建设策略,传递了中国石油品牌正能量。

  宝石机械、济柴动力等装备制造企业深耕国际能源合作,依靠产品和技术进入并拓展国际市场,让修井机、钻井泵、钢丝绳等装备成为中国石油连接“一带一路”沿线国家市场的纽带,用实力擦亮中国石油装备品牌。

  以服务铸就品牌,中国石油以客户为中心,高标准提升服务质量。每年采暖季,将“石油温度”顺利送至千家万户,对于天然气销售公司来说是义不容辞的责任。从远程视频解决问题到上门维修、置换通气,再到普及燃气安全使用知识……天然气销售公司员工的服务赢得了客户的称赞,也塑造了中国石油品牌在客户心中的温暖形象。

  每到春耕时节,农机用油、化肥等产品的需求持续攀升。为了给农民客户提供更便捷的服务,无数石油员工活跃在田间地头、乡间小道,数万辆“宝石花”送油车奔驰在希望的田野上。

图为中国石油加油站员工为农户送化肥

  上线956100客服热线是中国石油践行“客户至上”理念的有力举措。一体化的综合客户服务平台优化了客户体验,强化了客户沟通机制,展示了中国石油良好的服务形象。

  履行社会责任,创造更大的品牌价值

  社会责任是品牌的试金石,人民群众对美好生活不断升级的需求,是品牌建设的目标。中国石油将社会责任融入品牌核心价值,在履行社会责任、服务人民美好生活中提升品牌价值。

  从西部大漠边疆到闽西革命老区,从藏北“万里羌塘”到重庆三峡库区,中国石油帮扶足迹遍及全国28个省区市、476个县(市),超千万受惠群众为“宝石花”点赞。

  2022年,中国石油为乡村振兴“持续加油”,在定点帮扶的10个县推进“特色产业提升行动”。同时深化消费帮扶,甄选各地特产、零食、酒类等精品,通过两万余座加油站销往全国,组织31家省级油品销售公司开展直播带货比赛,2022年全年累计实现消费帮扶12亿元,将中国石油品牌变成了一个最佳的消费帮扶电商平台。

  “宝石花”精彩亮相北京2022年冬奥会和冬残奥会,为中国石油打造国际品牌竞争力锦上添花。冬奥会期间,中国石油提供“油气氢餐宿”立体服务保障,产运储销全产业链发力,累计向冬奥场馆及赛事交通车辆等提供汽柴油近1300吨,8座加氢站为816辆氢燃料电池车提供服务,并为14座冬奥场馆供应氢气14万公斤。

图为中国石油北京销售设立在冬奥集散广场赛道结束区的1号橇装装置为赛事车辆和特种设备供油

图为中国石油华北石化员工星夜兼程将氢能送至北京冬奥会赛场,保障清洁氢能供应

  品牌,在危难时更加闪耀着责任的光芒。不管是在重庆北碚区突发的山火中,还是在青海门源县和德令哈市、新疆吐鲁番市鄯善县、四川甘孜藏族自治州泸定县等地发生地震时,中国石油集中资源,统一调度,全力保障抗灾抢险用油和民生物资供应。

  在坚定“走出去”、大力推进海外油气合作项目的过程中,中国石油积极履行社会责任,当好世界优秀企业公民,提升海外品牌形象。海外项目所到之处,中国石油通过提供就业机会、培训员工、援建医院学校等方式,支持当地民生建设,惠及数百万人口,谱写出国际能源合作共赢的新篇章。

  “作为全球能源领域的领军企业,中国石油在品牌建设方面已经取得了显著成绩。中国石油品牌已经成为全国乃至国际市场上的一张代表中国企业的金色名片。”中国人民大学新闻学院教授、博士生导师张迪评价说。

  “品”高名自远,花香天地间。“宝石花”已在全球盛开。这朵以石油精神和大庆精神铁人精神为魂、承载着“中国梦”“石油梦”的品牌之花,将在世界的注目下,绽放得更加璀璨绚烂。

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