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盛大游戏谭雁峰:加强行业自律 推动游戏产业健康发展
2018-03-13 09:36:33 来源: 新华网
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    新华网北京1月30日电(记者杨昱 杨静)随着国家相关部委联合印发《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》,对游戏产业的可持续发展来说,更像是一种利好。因放眼游戏市场,产业中的头部企业,在规范化运营方面,都投入了大量的人力和物力,《意见》的出台,对他们来说,更像是一个助力而非阻力。

    盛大游戏副总裁谭雁峰在接受新华网采访时表示,盛大在继续做好游戏监管工作的同时,将积极贯彻落实《意见》提出的举措,和游戏行业的同仁共同打造健康的市场环境。在谈到盛大在健康发展上如何发力时,谭雁峰表示,一方面游戏相关企业应加强内部管理,通过自查自纠做到时刻自律,保证输出的内容符合社会主流的价值观。另一方面,对于游戏公司来说,产业发展一荣俱荣,一损俱损,应该树立其长远发展的格局。盛大也希望业内能够在打造健康有序的发展环境方面携起手来,通过行业协会发挥更多市场主体的作用。通过协会的专业监管治理与《意见》的行政化手段,双管齐下对游戏产业发展中可能会出现的问题进行有效治理。

    纵观游戏产业发展,很多浮现在产业表面的问题,其实都出在企业层面,在认清这形势后,谭雁峰表示,产业的良好发展需要每一个参与主体共同努力,具体到盛大游戏,公司成立了专门的项目管理中心,在前期开发阶段保证各条线能够避开违法违规内容,并建立相关的数据库,保证游戏内容和形式的健康。后续还有专门团队进行跟踪监督,将自查自纠工作常规化,通过在游戏论坛收集用户反馈并对游戏进行自查,保证对因疏忽而导致的问题进行迅速反应、及时处理。这样的管理制度,十分有利于游戏公司自身的健康发展,对于整个产业来说,如果每一个参与主体都能以这样的方式进行进行自我监督和自我管理,那么政府监管的效果也会得到极大提升。

    游戏的发展离不开各种各样的营销手段,而这也恰恰成为很多不健康内容的重要出口。在谈到如何管控营销与推广时,谭雁峰坦言,随着游戏发展不断向好,业内确实存在为了抢占市场,采用一些低俗的宣传手段进行游戏推广的现象。他结合盛大在正规渠道的营销推广情况,对此进行了分析,他表示,且不论这种违规的推广方式效果如何,其形式本身,已经对游戏造成了伤害。因为低俗广告,极大损害了游戏在用户眼中的形象,短期内伤害的是一款游戏,长期来看,就会使社会对游戏产业产生负面的评价,最终对整个游戏产业的发展造成恶劣的影响。

    随着游戏产业服务越来越精细化,游戏平台的安全性,也成为游戏产业健康发展的一项重要内容,因为这关乎用户对平台的信任,并会影响用户黏度,因此这在很大程度上决定了游戏企业能否做大做强。对此,谭雁峰指出,这不仅需要企业加强内部投入,通过技术手段加强游戏平台的安全性,还需要企业主动配合政府相关部门,协同找出最佳方案,对游戏上线等流程进行规范化操作,从而在源头上保证游戏市场的健康和安全。

    对于新兴的游戏产业来说,政府各项监管措施的出台,确有其必要性及重要意义,但在谭雁峰看来,由于游戏产业处在快速发展阶段,无论是规模还是技术,都有一个集中爆发的趋势,这就会造成政府监管跟不上产业发展的情况出现,一些法规和措施,可能会出现滞后的现象,于是就会有部分公司打时间差,钻制度和法规的空子,导致游戏市场鱼龙混杂,影响国内游戏产业的整体形象。

    而这也正是政府监管需要游戏企业进行配合的地方,最终还是要回到自律这个问题上,如果游戏产业的主体想要深耕游戏产业,那么就必须按照规则出牌,加强自律,在政府监管不到的环节,主动配合政府相关部门,从而为行业发展创造积极向上的氛围。随着游戏产业发展从规模化向精细化的发展,健康,已经不仅仅是一个政府监管的话题,更是关乎游戏产业能走多远的重大课题。

    访谈摘录:

    新华网:盛大作为积极履行社会责任的一家网络游戏企业,是如何履行社会责任的?

    谭雁峰:首先盛大一直以来我们内部就有一个团队叫项目管理中心,它是一个中心型的部门。这个部门它每天协调我们的公司内部所有的项目的资源。包括客服的,包括研发的,包括市场的等等等等。其实它有一个最主要的职能就是监管,保证我们的内容不要去触碰所谓低俗的,暴力的,可能违反当前大家这种主流文化的这种内容出现,那么这是第一个,我们会有一个机制来保证它的他们每年会收集这方面的信息,并且督促大家不要出现这种负面的东西,这是第一个,有一个团队来做这件事情。第二个其实相对来讲盛大不管是做产品的内容还是做营销这个方向,在过去的很长一段时间以来盛大相对来讲不太愿意去做这样的东西。盛大作为我们的自己的角度来看的话,盛大是不会做低俗营销的。第三个其实就是安全性这一块,用户信息的安全,有专业的客服团队。那么在去年我们也开始针对于这种比较优质的VIP用户我们也专门成立了这个团队来节他们做服务。

    新华网:作为游戏从业者对此游戏分级您怎么看?您觉得分级应该怎么去分最好?

    谭雁峰:其实从监管的角度来讲这个分级制度肯定是有好处的,那么我们也可以很明确的知道什么样的用户我可以提供什么样的内容,而不是说我可能一个产品我要面对所有用户,那基本上我发挥的空间是有限的。其实分级制度这一块我个人觉得为什么它一直以来推行下去会比较难,其实更核心的原因还是在于一个就是这个行业本身的变化确实是比较快。作为一个制度之后发现这个行业又有非常明显的这种变化了,制度可能通用性又没那么强了。这是第一个,第二个我是觉得在主管部门和企业之间,我觉得还是需要有更多的一些沟通,那么像十几年以前那个时候,2003年,2004年那个时候其实就已经提出要做游戏分级,电影至少是成人级,它还是要在分级制度嘛。但是确实有的时候对于很多在那个时候段要把它往小推行下去有它的一定的难度,因为对于有些很多厂商来讲分级可能也会对它带来一些局限吧。

    新华网:那你觉得现在这个时机成熟了吗?从顶层设计上来做一套分级制度在这个行业推行?

    谭雁峰:其实时机我觉得任何时候推出都是OK的,都是合理的。关键是国外相对来讲大家的自律性也比较强,相对来讲整套的认证也是比较完善的。那么国内就举个例子,就像很多未成年人,可能一些年纪比较小的人他要去玩游戏,在我们现在的注册和整个注册的流程中并没有说强制要求一定要去实质性的…现在我们没有一套完整的手段去认证在注册这个人他到底是不是成年人,他填写的资料是不是真实的。

    新华网:关于虚拟财产现在业内人士也在探讨。比如因为确实这些数据资产被盗也比较常见,很多时候用户的投诉也得不到有效解决,维权比较困难。那您怎么评价这种第三方这种虚拟财产登记机构的作用?对于游戏产业,游戏行业来说,你觉得有没有可行性?

    被访者:首先我觉得这样一个登记机构的出现它是必然的,我们既然把虚拟货币认定为一种财产,那么所谓的财产的流转它就应该是规范和受到监管的。有这样一个第三方的政府的平台来做这样一个事情,我认为它应该是具备一定的公信力和实施的执行的基础的。否则你以任何一家企业去执行这件事情肯定都是没有办法做的,当然我们也可以看到其实还是有一些企业他们是在往规范的方向去在做很多这样的事情,包括盛大自己也有一个自己的用户的虚拟物品的交易平台叫己买卖,我们也是希望能够给用户一个规范的环境。其实市场是有的,用户是有这个需求的,那么作为主管部门也好,还是作为我们的企业也好,我们就是如何以安全和高效的方式能够满足或者说保证用户这一块的安全性不受影响。

    新华网:那你感觉目前推行起来还有什么障碍?

    被访者:其实最大的问题我觉得可能就是几个,其实这个行业很多的市场份额都是在排名,可能在前十的一些厂商手里面。那么厂商和厂商之间其实是有竞争的。如何能够让所谓的厂商一起到参与到这个里面来,我觉得可能是需要跟厂商之间也同样是需要多一些沟通。因为我觉得从大家的终极目标来讲是一致的,就是保证这个事情是规范合理的往前运作的。如果说所有的大的一些厂商大家在大的目标的一致下,可能会有一些个别化的需求,我觉得可以通过沟通的方式,大家一起能够把这个事情弄下去。

    新华网:有一种观点有些专家觉得网络游戏市场的增长主要靠人口红利,到目前来说增长已经乏力了,你怎么看中国游戏市场这个前景呢?

    谭雁峰:其实中国这几年的快速发展其实是有几块红利在支撑。第一个人口红利,大家都知道,智能手机大量的普及,可能在智能手机普及之前中国的网民数量跟现在中国的网民数量渗透率肯定是不可同日而语的,现在基本上都是智能手机都是可以上网的。这是第一个,智能手机的普及导致了大量的人口红利。那么第二个其实是流量的红利,手机端那么多人在每天看很多很多各种各样的东西,那产生大量的流量,这些流量可以变现。其中最主要的一个变现的方式就是以游戏的方式在变现,当然也可以以广告的方式,最大的变现的方式是以游戏的方式。第三个红利是属于IP的红利,有一些好的IP,比如像我们的传奇,传奇世界。包括像传统的动漫的这种IP改编成了游戏各种各样的形式之后。那么拥有了大量的用户嘛,这是IP的红利。那么这个红利其实目前来看差不多已经被消耗得差不多了。但是我觉得这个行业如果说有人跟我讲说这个行业可能接下来他会持续的放缓,这个我是不太认同的。

    新华网:那你觉得下一步游戏市场的突破口你觉得体现在哪里?

    谭雁峰:其实游戏行业也同样面临这样的过程,也是一个产业升级的过程。那么以前可能认为人多,认为流量很廉价,因为IP变现这个红利,IP比较容易变成产品,可以简单的获取用户。那么其实现在也到了这个游戏产业升级的阶段,是什么?品质。现在吸引用户的肯定是具有高品质的游戏,在这个过程中不要再想去着去换皮,靠低俗营销,或者做这种所谓的打擦边球的东西去获取用户。这种在现代人眼里,或者在接下来的行业里面你很难生存了。你可能能够短期获得一波用户,但是你可能很难长期生存。更多的还是高你产品本身的品质,你提供高质量的内容,你能够持续的给用户提供乐趣。游戏本身的本质给用户提供乐趣。所以我觉得这个可能是接下来这个行业最重要的一个发展的方向。

    新华网:您刚才也提到了,确实数字娱乐是一个多元化的时代。网络游戏现在实际上也不仅仅是局限于游戏本身。跟其他的动漫,影视,小说密切相关,现在就是不同文化,不同类别的文化产品之间相互打通嘛,这是你刚才提到这个IP,就是IP产品在各个类别上加以体现,现在很多游戏公司,包括盛大也在这方面提出要用泛娱乐这种思维去深耕IP这个战略。比如说你们传奇世界龙之谷对这些IP持续的一个开发。您怎么看待这个现象和趋势?

    谭雁峰:首先我觉得产品的生命周期是有限的嘛,一个产品的生命尤其永远是有限的,但是一个IP的生命尤其是可以无限的被延长的嘛。我们可以看到像漫微的这种IP,从漫画到电影再到游戏它几十年的时间经久不衰,这也是为什么很多公司为什么会把产品变成IP化的最根本的一个逻辑,就是因为IP的这个生命周期的问题。这是第一个,第二个就是本身作为游戏,它其实也是一个创意性的东西。

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【纠错】 责任编辑: 张淳
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