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融创建立三道防控体系共筑平安家园
2020-02-11 16:59:15 来源: 新华网
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  疫情发生以来,融创服务第一时间快速响应,建立起集团联防、社区防疫、生活保障三道防控体系,在其服务的30余个城市、5000万平米管理面积上,与超百万业主共筑平安家园。

  集团联防:全面统筹,建立应急响应机制

  在服务集团层面,各区域成立疫情防控及应急工作小组牵头对疫情防控及应急管理建立方案、预案,并落实相关要求且在发生疫情突发事件时第一时间牵头处理。

  另外,集团成立专项工作组,统一调配全国防疫物资,对消杀、防控物资、员工工作与生活所需物资进行前置铺排并妥善规划、前置采购,确保物资供应的充足与及时,为一线员工备足粮草弹药。

  社区防疫:保卫家园,构筑安全防护墙

  社区防疫看似基础而繁杂的日常工作,实则是有效排查疫情保卫家园安全最重要的一环。融创服务各区域在严格符合国家相关防疫要求的前提下,推出了包括社区严格安防、全面测量体温、返程人员排查、丰富线上业主活动、复工公司防疫培训和在岗员工自检等在内的六大防疫举措。

  社区出入口严格管理

  社区360度全面监控,24小时严防出入口,加强中控及社区巡逻,适当封闭管理控制访客(含外卖等)及外来车辆进入。若发现业主未戴口罩进出社区,物业人员将及时劝阻和提醒,严守园区大门,“疫”战到底。

  所有入口配置红外测温枪,100%对通行人员、车行人员进行体温检测,发现发热及时应急处理。配合街道办或社区,对异地返程人员走访登记并测温排查。物业工作人员每天不少于2次体温测量并佩戴口罩上岗,健康值守。在保证员工健康的同时,也让社区业主更加放心。

  对于写字楼、商业等业态的开工复工公司,融创严格执行政府相关规定,对符合开工条件的公司、商家进行统一的培训,落实公区及公司商户内部环境的消毒灭菌、监督防控等相关动作;对不符合规定对早开工的商户,配合社区、派出所等政府部门进行劝阻与说服。

  针对业主尤为关心的公共环境治理与消杀,融创采取了六大举措,公共区域全覆盖高频次消毒,实行卫生管理一级防范;设置废弃口罩回收点及医疗物品分类回收处理;加强生活及各类垃圾清运及巡查;提供电梯按钮一次性隔离用纸;空置房排查消毒;社区开放性共用空间原则上一并关闭,有游泳池的消毒后关闭。

  此外,融创也同步推进疫情通报及防疫科普工作,防疫海报、手册指南、社区广播、管家朋友圈微信群及时温馨提醒,实现了线上线下全覆盖。

  生活保障:从生活便利到身心关怀

  为帮助解决疫情防控阶段社区业主买菜难的问题,多地区融创服务决定为业主提供送菜服务。同时,在社区推广无接触配送等生活便民服务,助力业主在家安心防疫。此外,部分区域也推出了防疫物品的援助。

  融创东南区域服务团队为业主派送的“融创服务暖心包”

  融创还为业主提供生活物资的代购跑腿服务。同时,融创推出特殊家庭关怀机制,对独居老人、自我隔离业主等特殊家庭,融创提供送菜上门、快递代取、物资代购、药物配送等暖心服务。

  融创管家负责第一时间响应业主报事,提供帮助。在华中、西南、华南和北京等区域,融创还联合专业医患交流App“春雨医生”,为业主开通在线免费义诊机会。业主可在线免费咨询呼吸内科、感染科等在院医生,7×24小时实时在线响应,专业质控,每人每天可以免费咨询3次。

  融创服务还通过组织线上社群丰富业主居家文化生活。通过号召业主们在线上进行读书、习字、绘画、美食的交流与打卡等方式。

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【纠错】 责任编辑: 孙蒙蒙
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