双十一过后，有消费者反馈购买的波司登羽绒服标识印刷错误，向客服反馈没有得到积极回复。波司登就此事发布官方微博声明，诚恳道歉并承诺会对购买该款产品的消费者进行退换货，同时给予额外的补偿。

　　波司登官方声明表示，接收到消费者反馈后，波司登进行了全面排查，第一时间下架并召回了所有问题产品。同时波司登开通了“专属客服通道”，以便第一时间回复消费者的诉求并解决问题。对于已购买相关产品的消费者，可根据自身需求选择更换、退货，同时波司登将补偿一件相同价位段产品（吊牌价上下浮动10%之内）；如消费者选择继续保留产品，波司登也提供了退款办理服务。

　　从这份声明看，波司登很重视此次衣服标识字母印刷错误，积极地进行召回并推出补偿方案。

　　双十一的“战利品”纷纷到货了，拆开快递就是几家欢喜几家愁。如果消费者发现产品有问题，一定要积极维权。同时也希望各品牌都能像波司登一样，秉承着对消费者负责的态度，尽快帮消费者解决问题。

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责任编辑： 杨莹莹