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亮眼“种草风” 真假“买家秀”
2020-10-24 08:59:43 来源: 文汇报
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  随着网购的盛行,这些年来大量令人忍俊不禁的“翻车”买家秀为我们的购物生活平添无数乐趣。

  一方面,这些“买家秀”与商家的“卖家秀”形成强烈反差,产生了无数笑梗;另一方面,有些伪劣仿制产品也因为买家的“真实写照”而被曝光。可以说,“买家秀”作为增加消费者信任感的互动方式,日渐受到电商卖家的推崇。

  但是,随着“买家秀”在电商营销环节的重要性日益凸显,你看到的很多买家“美图”,很可能因为产业链的参与,变成了大量的“照骗”。

  在这条产业链中忙碌的他们,是一群怎样的从业者?

  商家定制买家秀,其实和传统的刷单、刷好评行为无异。而网红风格、“博眼球”的图片除了会吸引跟风买家下单,短期内也会引发新一轮“羊群效应”,激发更多消费者跟风晒出相机美颜后的买家秀。无论如何,这样的营销手段与刷好评一样,都具有一定欺骗性。随着定制买家秀变得和刷好评、刷单一样泛滥,类似的买家秀或许将越来越难以取信消费者

  “博眼球”买家秀60元搞定

  在很多电商商品评价中,大量令人神往、看上去美好的买家秀照片,实际上都是专业团队拍摄、精修之后再上传的。这些不可能“翻车”的买家秀,也成为部分电商卖家客单转化的保障

  最近,有网友向懂懂笔记爆料,称大量买家秀也可以分级定制,分工合作,形成了一条产业链。网友发来不少在闲鱼、淘宝、微信上的机构宣传截图,称可以根据店铺需求定制买家秀,照片可以很生活、很ins风;可以网红化,甚至可以瞬间“博眼球”。

  电商刷好评、刷单的行为人尽皆知,也成了很多网店优化商品权重、转化客单的重要手段。如今,买家秀照片也可以根据网店的需求定制了?

  通过在闲鱼上搜索“买家秀”一词,懂懂笔记找到好几位声称能定制买家秀的商家。其中,部分商家提供了买家秀定制的商品链接,甚至可以跳转到某宝店铺中。

  “亲,你先看看照片的价格,然后再聊风格和需求,都在详情里了。”在其中一名商家的详细介绍中,懂懂笔记发现不同需求的买家秀照片收费各不相同,从几十元到上百元不等。

  一套生活化的买家秀,每件商品拍摄三张照片,收费35元一套;网红风格的买家秀,每件商品拍摄三张照片,收费40元,拍视频每条再加收5元;最令人好奇的还有“博眼球”的买家秀定制,要收费60~100元(三张)。

  “网红化、‘种草系’的买家秀,我们都是找的专业网红拍摄后再精修图片,很有档次的。”商家解释说,这些买家秀照片都是与合作的网红进行拍摄,再通过滤镜以及PS精修,让照片中的商品看上去相当诱人。

  至于“博眼球”的买家秀照片,对方则表示只可意会不可言传,都是些大尺度的照片(你懂的)。但保证绝对符合电商平台规则,不会被举报删图,“拍摄三件商品以上,(收费)还可以适当打点儿折。”商家表示。

  仔细了解后发现,买家秀照片定制的操作流程十分简单,类似于一次电商店铺的普通卖货流程。

  一名定制机构从业者表示,有定制需求的网店可以先拍下他们在闲鱼或淘宝上生成的定制订单,然后网店安排好链接,机构到店铺中拍下需要拍摄照片的商品。付款后,商家再将拍下的商品货款通过其它支付方式,全款退回给机构。之后,商家发货,定制机构收到相应商品后拍摄。在给店铺好评的同时,会附上定制的买家秀照片……整个流程,一般不会超过三天。

  双方都觉得OK了,用户就可以给定制机构结款了,“如果合作爽快,我们还可以免费给追评。你放心,整个过程都是真实发货的订单,不会存在刷订单、刷好评出现的风险。”

  这名定制机构的工作人员小A告诉懂懂笔记,公司是从去年开始做买家秀定制业务的,今年春节之后受疫情影响,许多商家都转战线上,订单的需求也随之增加,目前合作最多的品类为服装、彩妆、鞋包和零食。小A表示,“如果想好了就尽快下单,公司现在业务很多,今年618前,最忙时每天要出三四百套(买家秀)照片,人手都不够。”从言语中可以听出来,这门生意的确非常火爆。

  不过,据相关业内人士介绍,目前由于行业需求剧增,从事买家秀定制的机构也在不断增加,实际上竞争相当激烈。“这些同行间拼的就是价格、问答、追评等增值服务,要不是外贸受到限制,定制eBay、亚马逊买家秀的商家也会有很多,而且模特拍摄也都非常ins风。”

  交流中,小A聊到兴奋时,直接发来了很多其为知名电商品牌、店铺定制的买家秀照片,其中不乏内衣、鞋服、彩妆品类的大店铺,“卖家的红包再大,也无法让买家拍出这么好看的买家秀照片哦”。

  不难想象,在很多电商商品评价中,大量令人神往、看上去美好的买家秀照片,实际上都是专业团队拍摄、精修之后再上传的。这些不可能“翻车”的买家秀,也成为部分电商卖家客单转化的保障。

  相比传统的刷单、刷好评业务,这些区区几十元一套的商品买家秀照片,究竟能让参与者赚到多少真金白银?

  机构赚佣金 网红赚商品

  对于很多接拍任务的定制机构而言,只要订单量大,即便每单只赚20-30元,按照每个月一万单左右的“出货量”,也足以获取20万到30万元的毛利

  “我一般只收商品,然后抽空拍一些照片。”

  由于直播收入不足以支撑生活所需,从事主播工作三年的敏佳(化名)在春节后到网上寻找相关的兼职工作,其中之一便是买家秀专题拍摄。

  她告诉懂懂笔记,买家秀订单并不难找,而且近几个月来发单的商家越来越多。

  无论闲鱼、淘宝还是微信群,都有机构在发布买家秀兼职招聘信息。模特们只要给对方发一张自己的形象照,很快就能够得到相关拍摄任务,“至于费用,一般都是看需求的,修图也是由对方(机构)负责”。

  敏佳表示,一般普通的、生活化的买家秀照片都没有拍摄费用,网红只是可以得到由团队提供的用于拍摄的免费商品。而她最喜欢的就是最新款服饰以及彩妆产品,这至少节省了她大量的购物费用。

  “衣服、服饰和化妆品都是不要钱的,我还可以在直播中使用,之后再转出去。”她解释道,虽然部分中低层级的买家秀拍摄机构不提供费用,但免费服装、服饰可以在直播出镜一次之后,再挂到闲鱼上低价出售。

  敏佳坦言,自从接了买家秀拍摄任务之后,她平日里做直播几乎没有添置过新的服装和化妆品。“即便是化妆品和零食,只要没用过,我拍摄完都会直接低价挂在闲鱼上。”她透露,除了网红和业余模特,实际上不少白领也在利用业余时间接拍买家秀,以此方式赚些零花钱补贴家用。

  当然,需要特殊摆拍的买家秀,分发业务的机构,还是要付给网红一些真金白银佣金的,但基本上也只有十几二十元(一套照片)。敏佳并不喜欢接拍有佣金的买家秀照片,“要求很多,很麻烦,要拍到他们满意为止”。

  除此之外,她了解到有部分规模化运作的买家秀定制机构,会和一些专业MCN合作。在合作的过程中,定制机构得到了大量可用的“模特”资源,而MCN则添置了免费服装、化妆品,节省了日常的开支。

  实际上,对于不少个人网红(模特)而言,接拍这样的买家秀算不上是个赚钱的买卖。在敏佳看来,一些商品在二手电商平台的售价相当低,即便接拍的任务多,每月也就是能转卖一两千元而已。

  “只有一次接的拍摄是一款珍珠项链,最后折价出手净赚了680元。”聊及这一单拍摄任务时,敏佳相当兴奋。可以看到泛娱乐行业竞争激烈的环境下,“腰部网红”的生存十分艰难,因此能赚一点儿是一点儿。

  但是对于很多接拍任务的定制机构而言,只要订单量大,即便每单只赚20-30元,按照每个月一万单左右的“出货量”,也足以获取20万到30万元的毛利。更何况目前这股风潮不仅没有减弱,反而愈演愈烈。

  “种草风”的跟风效应

  “种草风”买家秀的成功,让不少商家意识到,买家秀数量不在多而在于精。只要靠前好评的买家秀质量高,就能吸引更多新买家跟风下单

  “现在公司上新款式,都会先刷买家秀。你不刷别家都在刷,用户都是看漂亮照片才会下单。”

  朱晓(化名)是广州一家服饰品牌的电商运营经理。他告诉懂懂笔记,消费者网购都喜欢跟风,要么是看商品销量,要么是看买家的点评量。有电商运营经验的人都知道,信誉低的店铺,商品再好也不会有转化。即便是三皇冠的电商店铺,新上线商品只要销量低、评价少,转化一般也会差一些。所以,深谙电商运营之道的店铺,都会在新款产品上架后,多刷一刷好评,而他们则是刚刚尝到了专业买家秀照片的甜头。

  “今年做电商的服装企业很多,打新前我们都是要先刷大量的好评。”由于行业竞争激烈,各大电商平台也给商家不小的压力,他们从春节后决定定制高端的买家秀,利用网红照片“种草”普通买家。

  朱晓坦言,一开始他也是将信将疑,毕竟网红“种草风”的买家秀都挺“失真”,很难取信于普通买家。而在花费近千元定制了十几套买家秀之后,他又开始担心照片过于“精美”被消费者识破。

  “谁知道照片上来之后,效果还蛮不错,打新的夏装转化率非常高。”在他看来,这些网红“种草风”的买家秀都是摆拍的,还加了滤镜,基本不会有普通买家能拍出如此专业的买家秀照片,有可能会引起消费者的质疑。

  但因为“种草风”买家秀照片充分展示了夏装的卖点,引发消费者跟风下单购买同款夏装,几乎没有人去质疑买家秀的真实性,“我这才意识到,买家秀真不真无所谓,只要看上去好看就OK”。

  他分析,普通消费者看到精美的买家秀照片,也会有代入感,继而希望自己也能穿出这种气质,“这两周打新的秋装也都上了网红买家秀,转化效果同样很棒。”

  相比用红包鼓励买家拍摄买家秀,通过定制拍摄的买家秀不仅质量可控,还可以避免出现买家秀与产品图相差过大的“翻车”现象,关键是成本也不高。如今,这种推广方式越来越受到电商网店的欢迎。

  “种草风”买家秀的成功,也让不少商家意识到,买家秀数量不在多,而在于精。只要靠前好评的买家秀质量高,就能吸引更多买家跟风下单。“网红不是明星,但的确有部分消费者爱买网红介绍的商品,尤其是一些ins风格或者潮流风格的照片更吸引人。”相关资深电商运营人告诉懂懂笔记,定制买家秀和网红直播一样,都直观地诠释了商品最美好的方面,“即便买到手之后发现并不好,那又如何呢?下次还是会跟风下单”。

  本版图片 视觉中国

  图像处理 王梓含

【纠错】 责任编辑: 张淳
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