分时度假广东遭遇寒流

    在深圳市和广东省消委会最近接连发布消费警示后，分时度假销售商们开始噤若寒蝉。

　　刚刚上任的销售经理陈达林尴尬地承认了目前爱特乐停业整顿的消息。

　　这个去年频频在广州花园酒店露脸的分时度假销售商已经开始检讨给予消费者的各种承诺，同时其高层也经历了一场大换血。去年被炒得沸沸扬扬的南海香格里拉花园也告知“原定方案有变，暂时不做分时度假”。

　　在广东，分时度假成为人们的时尚谈资还是近一两年的事情。分时度假是以一种国外先进的分享理念出现的，最初是指人们在度假地购买房产时，只购买部分时段的产权，几户人家共同拥有、联合维护、分时使用的度假形式，后来逐渐演变为消费者某时期决定不在其购买分时度假权的度假单位居住时，可以用度假单位的使用权去“交换”全世界隶属于交换公司服务网络的酒店中的任何一家的使用权。

　　去年，众多的分时度假销售商一度杀入广州，一些地产商也开始以此为契机推出旅游房地产的概念。众多的宣传与广告为消费者描绘了这样一幅图景：今天还在广东，明天就可能交换到纽约最繁华的曼哈顿酒店，也可能是法国南部乡村的一间公寓，甚至有可能是地中海的一个游艇。

　　但是这种让消费者“生活在别处”的全新理念并未与广东这块现实的土地充分融合。短视的营销方式，急功近利的非市场化手段最终导致了分时度假陷入诚信危机。警示中列出的几大罪状包括：采取诱导的方式吸引消费者到现场接受推销；经营者利用消费者对大酒店的信任促成交易；经营方式存在诱购行为；分时度假合同对消费者缺乏保护等。

　　事实上，“诚信危机”只是经营泡沫，“原装进口”的分时度假还面临着多方面的“水土不服”。

　　与国际分时度假公司以及花园酒店合作的爱特乐早在去年五六月份就推出了一份国际度假计划，但目前这个项目几乎是名存实亡。他们面临的困境在于我国的旅游政策，按规定我国公民自费出境旅游的目的地国家和地区只有15个，另外，公司自费出境旅游按规定需要到旅行社报名组团，并采取团进团出的方式。这使得原本最为诱人的国际性交换变得遥不可及，大大降低了分时度假产品的国际化交换魅力。

　　中山大学旅游管理系徐栖灵教授指出，分时度假原本对于消费者有着非常细分的要求，而广东的分时度假销售商往往芝麻西瓜一块抓。按照国际市场分时度假产品的平均价格8000美元计算，相当于人民币6万多元。就我国居民的平均收入水平而言，在发达国家算不上豪华的分时度假产品到我国衍变为奢侈品，城市工薪阶层多数不具备对分时度假产品的现实购买力。

　　而由于带薪休假制度尚未普遍实施，每个家庭很难提前确定自己在每年当中的哪一周有出游时间，在消费时间上明显缺乏灵活性，这样分时度假也失去自由享受休闲时光的初衷。

　　另一方面，陈达林也抱怨相关政策法规缺失，众多的分时度假商还处在自发阶段，缺乏身份认可，导致分时度假产品经营企业在与消费者产生纠纷后，没有法律支持，陷入被动局面。

　　“面临种种困境，广东省的分时度假行业还处于等待阶段。”广东省旅游局资源与市场开发处的一位负责人说。

（辽宁频道摘自2002年2月21日21世纪经济报道）