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总策划:周锡生 本期策划:张立佳 编辑:李春
  10月13日下午,因“订单异常激增,导致客服旺旺几近瘫痪,部分商品下架”,爱慕淘宝商城官方旗舰店挂出了道歉的公告。同时,包括爱慕在内的等多个淘宝商城店铺成为新一轮“网络围攻”的目标。因为修改收费规则受到抵触,中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城连日来受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。针对不断升级的冲突,专家提醒:解决纠纷还是要恪守理性,不应以“网络暴力”来进行对抗。 …[详细]
      5万淘宝小卖家围攻大卖家
  因淘宝商城调整入驻规则,部分小卖家和个人以攻击淘宝商城大卖家为主要手段发动抗议。根据新规,技术服务年费和违约保证金涨幅达5倍至15倍。抗议卖家仍在酝酿”攻击“计划,但也有网友指出,采取过激方式不能解决问题。但可以肯定,攻击事件尚未得到有效遏制,受影响商家越来越多。单从淘宝方面的强硬表态来看,淘宝让步的可能性很小,事件陷入僵局。 …[详细]
  由淘宝商城上调服务费和保证金而引发的恶意抢拍事件昨天继续发酵。在进行了两天的攻击行为后,部分中小商家的“网络暴力”遭到不少无辜商家和消费者的谴责。在逼迫淘宝商城让步的同时,部分商家做了从淘宝商城退出的打算。“离了淘宝,我们还有拍拍、有啊,京东、卓越也开始开放独立店铺的平台。我们只是希望从淘宝商城那维护自己的血汗钱。”昨天,一位参与“反淘宝联盟”的小商家在微博上表示。 …[详细]
      淘宝遭遇“过河拆桥”质疑
  淘宝此举的目的很清楚——把中小卖家淘汰出商城,让大型零售企业唱主角。淘宝设置的游戏规则是:只要卖家的年交易额达到一定标准,就可以100%返还“房租”。可以说,新办法实际上没有提升大卖家的成本,但会压垮中小业者。在网络论坛上,声讨淘宝的卖家几乎都是一肚子苦水。有人说,淘宝此前不久刚辟谣说不涨价,没想到等自己借了高利贷进了货,却一下变了。 …[详细]
  来自广州做箱包生意的企业主更是直言,这是一种“过河拆桥”的做法,淘宝的成长就是建立在他们这些小商铺的努力之下,但现在淘宝起来了,就要置他们于死地。原来淘宝说是免费的,一直打着免费的口号让我们加,当很多人一涌而去加了,他就马上就出来一个直通车加钱,做什么广告都加钱,然后呢,他出了什么政策,他都是单方面的。马云有马云的理念,小商家有小商家的道理。马云修改淘宝网站相关规定的做法是否值得商榷?小商家们的声讨行为又该如何评价? …[详细]
      淘宝“内讧”继续发酵 谁受伤?
  专家认为,此次淘宝新规实际上是构建电子商务平台秩序的一种尝试,如果大小企业、商户能在电商平台各行其道,找到适合自己发展的商业模式,“那么这次‘小卖家’围攻‘大卖家’就是我国电子商务领域转型的‘阵痛’。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说。“小微企业、商户也应转变观念。”姜奇平说。就在部分商户集结“操作”的同时,部分小微商户也开始理性探讨自己未来发展之路,如果淘宝方面的新规真的实行,将“倒逼”小微企业走服务差异化、品种多样化和个性化定制的道路,而这正是小微商户“因小而美”的关键。 …[详细]
  业界观点呼吁小卖家理性,希望双方开启对话渠道,不过到目前,小卖家与淘宝之间的沟通依然不畅,直接对话渠道未能如愿开启。淘宝方面13日表示,不会因为威胁和恐吓而放弃原则。淘宝向用户保证,不会挪用保证金,并告知不符合商城标准的商家可去淘宝集市继续经营,历史交易累计信用不受影响。其实这次受伤害最重的是新进商户,“我们怀揣梦想而来,却发现淘宝连让我们做一下梦的机会都不打算给了”。 …[详细]
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扩展阅读
· 淘宝“商战”呼唤电子商务规范
· 淘宝新规遭遇抵制 电商转型阵痛何解?
淘宝内乱不应绑架消费者权利
淘宝商城卖家“砸场子”式维权不可取
话中音
  建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!
阿里巴巴董事局主席马云
  我要说,我们作为普通的商家,何罪之有?凭什么要砸掉我们1000多人的饭碗?
受害大商铺之一韩都衣舍CEO赵迎光
  淘宝商城刚创立时靠大量小卖家抬高了人气和销售额,现在又要提高资金门槛把我们排挤出去,这种行为无法容忍。
淘宝小商铺
  一夜之间,淘宝商城变“伤城”。引发这场集体行动的导火索,是10月10日淘宝商城的涨价条款推出——大幅提高服务费和保证金,导致部分中小卖家的激烈反对。他们希望通过攻击大卖家向淘宝施压达成妥协。虽然一些人将此定义为“恶意攻击”,淘宝也已报警,但不容忽视的是:处于弱势地位的中小卖家,面对垄断巨头兼游戏规则制定者,除了以这种方式表达诉求,又能如何?
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