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苏宁:零售云下现生机
2020-12-09 10:19:33 来源: 新华网
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  新华社南京12月9日电 题:苏宁:零售云下现生机

  新华社记者潘晔、朱程

  抓住疫情催生的“宅经济”机遇,精准开卖打印机、平板电脑、消毒柜等产品,货源、配送都不用发愁……南京秣陵街道苏宁云店店长王志霞没想到,在一朵“云”的帮助下,能够在今年2月快速跨界并获得超10万元的销售收入。“卖什么、备多少货都有指导,同样的人、同样的店,纯利能达到过去的三倍。”这些天她正在紧盯装修,准备下个月新店开业。

  这朵让传统店铺转型升级的“云”,是苏宁近年来面向下沉市场重点打造的新发展引擎。

  作为深耕零售行业30载的“老兵”,苏宁在物流、客流、信息流、现金流管理等方面积累了丰富经验。如今,苏宁一方面加快自身革新,一方面整合供应链、资金链、数据链,推出零售云平台,帮助传统的“夫妻店”触网升级。

  “这是苏宁探索从零售商向零售服务商转型升级的重要创新。”苏宁零售云集团总裁助理刘怀力向记者展示了零售云的运作流程。在线上,它会综合分析门店位置、样机数据、消费者人群画像、时间节点等信息,向各个门店推荐当季热销产品。在线下,苏宁相关工作人员还会到现场指导门店开展促销活动等。

  2017年,第一家依托零售云平台的苏宁云店开业,凭借低成本、高效益等优势得到市场认可,迅速走上发展快车道。截至2020年11月,苏宁云店已在全国开设超7000家。

  “加入零售云后,我最大的改变是思维方式。”广东佛山小塘门苏宁云店店长高锦辉说。从过去守着门店等客来,到通过微信群、QQ群等主动向街坊邻居推荐新品、组织团购,在“云货架”“云POS机”等助力下,他将门店开到了顾客的“家门口”。消费者网上下单后,商品直接从苏宁物流基地或者云店送到消费者手中,缓解了疫情期间门店客流不足的压力,今年2月完成了15万元的线上销售。

  销售端的畅通不仅释放了被压抑的消费潜力,更为生产端良性循环打开通道。

  苏宁联合空调厂商反向定制的一款产品,就是根据零售云挖掘出的农村地区房间大、保养不方便等特殊需求进行的设计,今年以来销量超16万台。目前苏宁已与上千家大型品牌商建立柔性生产的合作关系。

  消费与生产走得更近,流通的效率随之提升,为苏宁带来发展活力。今年前三季度,苏宁新开云店2432家,销售同比增长77.5%,带动就业超3.5万人。

  苏宁控股集团董事长张近东表示,零售是苏宁的基本盘,未来将立足消费升级,打通多业态零售,让“云”成为苏宁转型升级的新增长点。

【纠错】 责任编辑: 薛涛
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