近两日，湖北荆州市一家商场发生的电梯“吃人”事故让一位年轻妈妈不幸遇难，该事受到网友们的普遍关注。随着时代的发展，电梯已是我们生活中的必需品。您是否遭遇过电梯事故呢？您知道如何应对吗？欢迎参与本期新华调查。