易诗芮:中国人海外就医关键在“找准医生”
易诗芮:中国人海外就医关键在“找准医生”
访谈嘉宾易诗芮
12月3日,德国DPI公司董事总经理易诗芮做客新华网,分享当前中国人海外就医服务现状,特别是去德国医院看病要注意什么。

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易诗芮:海外就医最应看重医生资源

据数据统计,海外就医市场是一个100亿美金的重磅级市场。目前这个市场上供应方也很多,有去美国的、也有去日本、德国、瑞士的等等。但是目前这个行业还是比较杂乱,由于门槛低,既有旅行社、留学生、正规的医疗机构在做这个事情,也有我们这样在这个行业已经做了30年的老企业机构在做这样的事情。我们从患者角度来讲,他去就医不是固定去选某一个城市,某一家医院,其实最后看重的还是给他治疗的医生。

德国医疗资源具有四大优势

德国的医疗资源简单来说具有四大优势:第一大优势就是它的从业人员素质比较高,比如说他们从进入高校到医学院,到最后成为临床医生,要经历12年:7年的博士学习,3年的驻院医生及2年的专科医生这样一个训练,才能真正享有处方权。第二点,德国的医疗设备在世界市场上具有领先水平,比如西门子医疗器械等等,这些设备首先是在本国进行推广。第三,对中国患者特别有吸引力的,就是医疗费用和其他国家相比,要低一点。第四,德国医疗更注重安全性。

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[主持人]

各位网友大家好,欢迎您收看新华会客厅,我们在今天的演播间里非常高兴邀请到了德国DPI(德谱睿)董事总经理易诗芮做客,欢迎您易总。[ 2015-12-03 10:35 ]


[易诗芮]

各位新华网友大家好。[ 2015-12-03 10:36 ]


[主持人]

今天和易总聊的话题是平时大家接触不太多的话题。确实是现在我们医学界可能挺关注的一个话题,我们来分享一下当前中国人在海外就医的现状以及特别是去德国看病一些建议。首先先请易总介绍一下,现在中国人在外国这个需求量到底是多大,可能大家没有一个数,您可以给我们做一个解释。[ 2015-12-03 10:36 ]


[易诗芮]

这个需求目前来讲市场是非常大的。有一个统计数据,这个市场是100亿美元的重磅级市场。目前这个市场上供应方也很多,有去美国的、也有去日本、德国、瑞士的等等。但是目前这个行业还是比较杂乱,由于门槛低,既有旅行社、留学生、正规的医疗机构在做这个事情,也有我们这样在这个行业已经做了30年的老企业机构在做这样的事情。[ 2015-12-03 10:37 ]


[主持人]

存在一些复杂的问题,消费者有这种到海外就医的需求的话,在选择的时候会面临比较海量的市场。怎么来选?这可能是消费者现在心中最大疑问,到底是选旅行社,还是选广告打的漂亮的,还是像德国DPI资格比较老的公司呢?[ 2015-12-03 10:38 ]


[易诗芮]

我们从患者角度来讲,他去就医不是固定去选某一个城市,某一家医院,其实最后看重的还是给他治疗的医生。如果没有这个医生资源,我觉得这样的机构是不能选的。[ 2015-12-03 10:39 ]


[主持人]

您的建议是选医生?[ 2015-12-03 10:39 ]


[易诗芮]

对,选有医生资源、权威专家资源的机构。[ 2015-12-03 10:40 ]


[主持人]

如果我们按照国家地区来分的话,您觉得在德国的医疗条件的现在情况下,对于我们国内有到海外就医需求的朋友们,它的优势在哪里?[ 2015-12-03 10:40 ]


[易诗芮]

简单来说它有四大优势:第一大优势就是它的从业人员素质比较高,比方说他们从进入高校到医学院,到最后成为临床医生,经历12年,7年的博士学习,3年的驻院医生,2年的专科医生的这样一个训练,才能让它真正享有处方权。不仅是医生是这样,同时他们核磁共振的操作员都要求同样的资质,整体的水平就很高;第二点,大家都知道德国有西门子医疗器械等等,在德国就医,你所享受到的所有医疗设备是市场上具有领先水平的,这些设备首先是在本国进行推广。第三,对我们中国患者特别有吸引力的,就是医疗费用和其他国家相比,比如美国要低一点。据我们初步的统计来看,德国的医疗费用大概要只占到美国的50%,甚至在某些病种来讲只占到30%,所以这个对于中国的消费者来说还是非常有吸引力的。第四,德国医疗更注重安全性,以体检和癌症筛查为例,现在PET-CT被炒的很热,但是并不是所有人都需要做,有一定的辐射性,在德国从患者实际需求出发,权威专家首先了解患者的生活习惯和家族病史,再结合基本超声及生化检查的结果,做相应的癌症筛查。[ 2015-12-03 10:45 ]


[主持人]

那如果说我们大家真的有这个需求,到海外就医,可能会面临着从语言、习惯,包括一些保险方面等很多的问题,我们前期会给他们做什么样的准备?[ 2015-12-03 10:46 ]


[易诗芮]

我们是一直服务高端消费人群的,并且有一套标准化的服务体系。如果患者来到我们这里,我们会从法规,包括和他们签约等等这些方面给他们一个保证。另外在服务流程上面,患者到了这国家之后,到了德国之后,德谱睿提供24小时的管家服务,只要你在任何时间需要帮助,我们的员工会在15分钟之内赶到,此外还有专业的翻译及导医陪同服务。能做到这些是基于我们在这个行业里30年的沉淀。我们可以提供高端医疗专家资源并且“零等待”,你不需要等候,完全没有等候时间,同时我们有签证的绿色通道。[ 2015-12-03 11:07 ]


[主持人]

因为这个去海外看病和海外玩还不是一个概念,去海外玩的无论您走哪家旅行社看的都是那些,大家都会去到那些知名的景点,但是去海外就医就不一样。可能由于有这方面疾病治疗的需求,所以说在出去之前,在国内就会很关心它的治疗方案是什么样子的,它治疗之后疗效是什么,对它进行对比,进行医疗机构对比,进行医生对比,当然这种对比其实都是在信息不对称的情况下它单方面收到这些中介机构所给到信息,我们怎么能够让消费者在国内的时候首先有一个比较放心的体验?而且是在出去之后让他受到很好的治疗疗效?[ 2015-12-03 11:08 ]


[易诗芮]

您提到非常重要的一个点——信息不对等,虽然我们今天互联网很发达,信息很透明,但是由于医疗是非常专业的知识,不是普通老百姓仅仅从互联网就能获取的,并且还有跨国的语言障碍。德谱睿要做的是把患者的这一方面的顾虑打消掉,基于我之前提到的我们有非常好的专家资源,所以我们本身就有一个专家顾问委员会,每个患者的案例提交上来之后,委员会会挑选出对你这个病种最合适的权威专家,我们和市场上很多其他公司的做法完全不一样,就是我们不是和某一个医院去签约,因为大家也都知道如果你签约一两家医院,患者大量的涌入,这几家医院权威专家如果没有这个承载力,就会导致患者往下分流,那么患者就得到不是最好的医生和最好的治疗方案,所以我们是根据专家资源的分布,来给患者提供到最适合的治疗方案和最佳的医生。[ 2015-12-03 11:18 ]


[主持人]

以我们之前的工作案例来讲,介绍到德国就医的患者他们的疾病主要是集中在哪些门类?[ 2015-12-03 11:18 ]


[易诗芮]

德国在全球比较有声誉的主要有这么几大类:心脏专科、骨科、眼科、肿瘤专科。例如,德国的重离子和质子的肿瘤靶向治疗还有射波刀。对于心脏专科我举个例子,心脏里面二尖瓣膜修复,在德国可以用微创手术来治疗,并且已经常态化,整体来说德国的微创手术很发达。另外在乳腺癌的治疗方面德国也非常有优势的。据统计,乳腺癌术后五年存活率在德国已经达到了90%,10年存活率达到80%,它们就是结合自己特殊的方法,比如说同时在给你开刀的时候,就给你进入半个小时的放射治疗。其次我做完了之后,如果需要切除乳房的话,同时会做乳再造手术,减少患者的痛苦,只开这一次刀就够了。[ 2015-12-03 11:31 ]


[主持人]

其实听过易总介绍大家可能会有一些兴趣,有的时候大家也会有一些问题,比如说我有一个问题,现在互联网这么发达,为什么我们不能多一种远程诊疗的模式,我们在国内设计这样的一个医疗的前端机构,让更多的患者通过这样的远程的方式能够前期先和国外的技术进行沟通接触,如果有必要说真的需要手术,或者是其他的一些治疗的方式,那再去到国外,可能从治疗时间上、经济上考虑,可能都会更加的合算一些。[ 2015-12-03 11:33 ]


[易诗芮]

远程诊断我们也在做。在病人去德国之前,我们就通过我们的专家顾问委员会收集到他的资料,交给相应的国际权威专家,之后对你的数据进行分析,对你的病情给出诊断。当然根据中国患者自己提供的资料,我们不可能马上给你一个特别具体的治疗方案,因为德国的医生是尤其严谨的,他会给出一个手术建议及风险预估。[ 2015-12-03 11:36 ]


[主持人]

要给出负责任的治疗方案切实需要在德国医院重新做所有的检查。[ 2015-12-03 11:37 ]


[易诗芮]

比方说我们曾经有一个病人,他患的是脑胶质瘤,他在国内得到的诊断报告是癌症晚期,如果手术开颅可以切除80%的肿瘤,但是半年到一年可能会复发。我们把这个患者的资料拿到德国去,翻译之后,我们专家委员会找到全球权威的一个神经外科专家,这个专家给出的结论是我们非常兴奋的,他说这个脑胶质瘤我可以百分百切除,保守说两年,但通常是四年才会复发。[ 2015-12-03 11:42 ]


[易诗芮]

如果是4年的话,这个手术就非常值得了,而且在德国这个手术做下来约需要25万人民币,并且是全球权威专家操刀,所以还是回到前边的话题,在医疗方面,去德国确实是对中国患者非常有吸引力,因为性价比比较高。[ 2015-12-03 11:45 ]


[主持人]

那接下来的发展计划是什么?是否有更多的设想?[ 2015-12-03 11:45 ]


[易诗芮]

德谱睿刚刚进入中国,是真正的德国进驻到中国的外资公司,既然是做德国医疗,我们希望成为专门做海外医疗的标杆企业。我们有标准化的服务流程,有德国的权威的医疗资源,我们下一步就是希望能够有更多的合作伙伴,让更多的人有机会、有渠道找到我们解决他们实际的就医问题。[ 2015-12-03 11:51 ]


[主持人]

今天非常感谢易总做客我们的演播间,跟我们聊了很多关于海外医疗的话题,如果大家真的有兴趣,可以到德谱睿官网进一步了解更多的相关的信息,我们今天的采访就是这样,感谢你们各位的收看,我们下次再见。[ 2015-12-03 11:53 ]



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