天津保利：因物业管理而失分

背景：随着中国房地产进入"新常态"，中国的房地产行业将迎来深刻变革，购房者将更关注小区的可居住性。据此，由新华房产、新华地产研究院共同发起的"新华宜居指数调查"目前已在全国正式启动，并将在全国36个重点城市陆续展开。"新华宜居指数调查"针对的将是品牌房企已经交房起用的项目，根据城市房企同一品牌的不同区域分布以及人口结构完成抽样，通过问卷调查的方式完成数据收集，同时以记者手记的形式完成社会记录，最终确定房企宜居指数，并发布《天津新华住宅宜居指数白皮书》。

"新华新华房产10月17日天津讯（记者 韩东林）近期，"新华宜居指数大调查"活动组记者对保利地产旗下2个楼盘进行了调查。样本为普通商品房。就区位而言，和平区1个（保利香槟国际），东丽区1个（保利玫瑰湾）。

安保措施：外来人员让业主不安

记者在进入每一个小区前均受到了小区安保人员的仔细盘问，在做了登记之后才由保安人员刷门禁卡准许进入。在做调查问卷的期间也受到了巡逻保安的盘问。关于社区的安保，小区业主也都比较满意。但均有业主表示，社区经常有外来人员的进入，对此，社区负责安保的人员则表示，现在周边配套并不完善，社区很多住户也还在装修阶段，进进出出的人员车辆较多，难免会有疏忽的时候。

社区绿化：赢得业主称赞

保利的每一个项目最大的一个感受就是绿树环抱，由于采取社区都采用的是地下停车场，小区内的绿化做得十分出色。时值中午时分，在绿荫下感觉到的是丝丝凉意。不少人都在树荫下纳凉、下棋，还有不少年轻的妈妈趁着难得的好天气带自家宝宝在楼下游玩。在调研的时候，经常会看到有身着制服的工作人员在社区做清理以及对植物的修剪养护工作，尤其在保利玫瑰湾以及保利香槟国际这两个社区，虽然不能够及时量化该社区绿化率，但能够直观地感受到社区绿化还是不错的。

配套设施：健身器材仍需提前"占"

保利香槟国际项目属市内六区，相对应的配套较其他区域来说相对完善。保利香槟国际规模较大，社区内有高层、小高层，所以社区内的公共娱乐健身设施的使用一直是一个老大难的问题。"我们这里几乎没有健身器材。"一位带孩子的年轻妈妈跟记者反映。"人多的时候，我们只能带着孩子去小区外面那个小广场上玩耍。"保利香槟国际地处和平区和平路与慎益大街交口处，社区有其城市中心位置的绝对优势，周边的商业医疗配套都较为完善。

相比之下，保利玫瑰湾虽然地处河东区与东丽区的交界处，周边配套没有香槟国际那么成熟，但该社区的各项设施则受到了居民的普遍认可。

物业管理：后期"跟不上"

"我们享受到的服务跟缴纳的物业费根本不成比例，基本没有享受到什么服务。上个月突发了两次停水停电，我们也跟物业投诉过可是一直没有得到回复。"一位保利香槟国际姓王的业主告诉记者，在走访中发现，大部分业主对保利玫瑰湾的物业服务均不满意，有时候连楼道乱扔的杂物都需要业主反应很多次才给与解决。

在保利玫瑰湾，有一位家住17层的业主跟记者反映自己坐在的楼层在消防设施以及应急灯分布上存在隐患，"我们家住的楼层比较高，楼梯间的应急灯分布不合理，万一遇到突发事件逃离现场都是个问题，而对此小区物业却一直不作为。"

对于物业的收费标准不少业主都是一问三不知"收了这么多钱，也不知道他们都干嘛了。我们觉得缴纳的物业费与享受到的服务完全不等价。至少应该跟我们公示一下。"保利玫瑰湾某业主这样说。

此外对于物业服务，不少业主也是心存不满"不少物业人员语言粗俗，物业公司应该在他们的人员培训上下点儿力气了！"跟小区物业人员发生过争执的业主李先生向记者讲述到。

业主：买房子，一定要找"能解决问题"的小区

宜居指数是指居民在一个小区生活的经历和主观感受，对于小区满足其生活需求的平衡性与完备性在各个维度上的综合评价，从几次调差问卷的结果上来看，记者发现，在保利的这些项目当中大多都存在着一些相同的问题，从社区前期的绿化到社区安保，再到社区配套设施都较为完善，而社区后期的物业服务与管理不太到位直接导致了保利业主们居住的"幸福感"稍微有些牵强，一位老年业主感言："买房子，一定要找'能解决问题'的小区。"

未来的路已在脚下延伸，今天的终点就是明天的起点，新华房产宜居大调查精彩继续，尽请期待。