天津碧桂园：五星级服务获好评 自身配套趋向成熟

碧桂园集团是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的综合性企业集团，碧桂园于2011年进入天津市场。目前，在天津已有天津碧桂园（津南区）及碧桂园滨海城（滨海新区）两个项目。

五星级服务获好评

天津碧桂园项目以别墅及高层为主，自2012年起业主分期入住，目前加推高层依然在建，项目由天津碧桂园物业有限公司承担物业工作。

碧桂园项目中，业主以老年人居多，在走访中，业主们对物业服务多给予好评，90%的业主满意目前的物业服务。规范的管理，诚恳的态度和良好的服务意识让碧桂园的物业服务获得了业主的肯定。从调查问卷不难看出，碧桂园的物业服务人员具备统一着装、使用服务用语、行为举止得体、及时处理业主问题及服务时面带微笑等服务标准。因此，很多业主也赞同碧桂园的"给您一个五星级的家"这一口号。

每个小区的业主都十分关心安全问题，调查问卷显示，诸如燃气泄露、盗窃、火灾、车辆事故等等安全问题从来没有发生过。业主秦阿姨表示："我们这很安全，外来人员想进入小区基本上不可能，业主证、门卡的检查都很严密。有一次我忘记带业主证，保安一直跟着到了家门口，确认核实无误了才让进入。"

自身配套趋向成熟

天津碧桂园位于津南八里台镇津港公路与八二路交口，距离市中心可以说相当遥远，目前，公交688、186、659路在津港公路与二八路交口下车可到达项目处。虽交通出行存在一些不方便，但业主们并未对此有所埋怨。记者坐上一辆小区电瓶车，业主王先生表示："路途远这是客观条件，当初买房时都考虑到了。让我们感到满意的是，碧桂园每天会定时安排车辆前往市中心，小区内还有频率较高的电瓶车，让我们少走很多路。"

此外，碧桂园的自身生活配套已趋向成熟，记者走访发现，碧桂园具有24小时便利店、幼儿园、菜市场、停车场、自动取款机、水电气充值站、商场等配套，据业主介绍，健身房、社区医院等配套正在建设中，随着业主的继续入住，项目的配套还会进一步完善。

质量问题获业主理解

通过记者的实地采访及回收调查问卷的情况来看，业主入住后出现过房屋质量问题，如个别楼体存在电梯运行质量不稳定、墙体轻微裂缝、消防安全设施有所欠缺等情况，但业主们对此表示可以理解。刚刚外出归来的黄女士这样告诉记者："说实话，哪个楼盘是十全十美的呢，哪个不存在一点问题呢，在这里买6000块每平米的房子肯定和在市中心买一套3万块每平米的房子没得比。"（新华房产调查组）