首创福特纳湾：服务"乱套" 私搭乱建成小区"主流"

入住时间:2012年6月30日 　　地址:西青友谊南路延长线与大寺镇王村春源道南侧

首次开盘价格：9200元/平方米 　 　　目前二手房价格：12000元/平方米

福特纳湾是首创在天津较早开发的项目，位于西青友谊南路延长线与大寺镇王村春源道南侧。记者调查发现，福特纳湾整个项目绿化、管理、服务这几方面都存在不小的问题，然而最为突出的是该小区几乎所有的房屋一楼都被业主私搭乱建。小区路面垃圾较多，绿化率低，该项目的业主普遍对管理都非常不满，大部分业主的物业管理费也没有按时缴纳。

交通配套方面，小区周边无地铁沿线，距离小区200米内有两个公交车站。生活配套方面，小区内设有一个便利店，周边无大型商场，小型餐馆、药店、菜市场均比较成熟。

服务"乱套" 私搭乱建成小区"主流"

记者进入小区内最大的感受是，几乎所有楼房的一层都被业主私自圈起来搭建，甚至有的业主在圈起来后又加盖房屋，对此业主刘先生告诉记者，这样的情况业主曾多次向物业反映，但物业始终没有给出回应，刘先生气氛的说："真后悔当初没买一楼。"

当记者问及物业服务的时候，很多业主纷纷表示不满，李女士告诉记者："我们已经'不生气'了，所有事情自己解决，反正物业费我也不交。"业主孟大爷说："住在我们小区，都得自力更生。"

记者调查时看见，小区内垃圾堆积如山，树木无人看护，小区内停车位上面都被安装了地锁，正在洗车的王先生做调查问卷时向记者反映，小区常年无人管理，垃圾清理也不及时，所有的车位都是物业租给业主的，每年需缴纳1000元的租赁费用，然后再由物业以200元的价格出售并帮助业主安装地锁，以防止车位被其他业主车辆所占用。对于小区的物业管理，王先生无奈的说："就这样了，谁让咱买不起'高档'小区呢。"

房屋质量无硬伤 漏水却成软肋

房屋质量方面，业主普遍反映房屋质量基本过关，但小区内部门业主家住都存在漏水的现象。业主张女士告诉记者，刚刚入住的时候经常会有楼下的邻居因为漏水上来讨要说法，联系物业维修，多次推脱后才上楼帮助解决，可是物业工作人员在维修时却草草了事，没过几天又开始漏水，最后张女士自己掏钱才修好。在统计调查问卷中记者发现，填写调查问卷的业主中约有近两成的业主家中都存在有漏水的现象。

安全存严重隐患

记者多次步行往返小区大门，均未受到安保人员阻拦，业主王先生告诉记者，小区安保人员对于外来人员的进入几乎从不过问。随后记者又尝试驱车进入小区时，被安保拦下询问去向，记者只是回答"找人"二字，安保人员便打开了小区大门。由此可见，小区安保的管理也比较松散。对于小区的安全问题，记者采访了多位业主，但业主们均表示没有发生过盗窃事件。对此业主孟大爷有不同的看法，他说："没有发生过偷盗事件是因为现在人们的素质高了，绝不代表小区的安保合格。"

据了解，记者此次调查的三个楼盘均由北京金网络物业管理有限公司负责管理，小区安全、房屋质量、居住环境存在的诸多问题也成为业主"抱怨"的焦点。而首创旗下的其他楼盘是否存在同样的问题，还有待进一步调查。（新华房产调查组）