对于正处在风口浪尖上的东方维罗纳，想必大家并不陌生。8月中下旬，多家媒体先后报道了其电梯故障频发的问题。中新置地、西子奥迪斯电梯厂商、和乔物业一致认为是“业主野蛮装修”损坏了电梯，把业主要求的“全面检修”偷换概念，做成了“加强维保”。

　　业主向记者反映，开发商和物业张贴的公告和实际情况不符，部分加强维保的措施也流于形式。 物业所说的“业主回访”和“梯困人”的演习也遭到了大部分业主的质疑。很多业主反映，根本没有接受过物业管理处任何形式的回访，物业所说的“业主回访”范围和数量很小，不足以说明问题。而“梯困人”的演习更是走过场。据了解，“梯困人”演习的参与者多是从街上临时找来的老人和小孩，总共不到10人，绝大多数业主并没有应邀参与其中。

　　电梯公司承诺所有电梯安全隐患问题会在9月12日之前得到解决，距离最后期限只有半个月了，业主开始对开发商和电梯公司的承诺产生怀疑。