今年5月17日，中国联通升级推出“银龄专享”10项举措，携手“银龄朋友”共同跨越数字鸿沟，让他们共享数字化浪潮带来的获得感、幸福感、安全感。中国联通各分公司纷纷结合当地实际，创新推出多形式助老举措，涵盖与老年群体生活息息相关的便捷服务、温情陪伴、智趣生活等多个方面，共同助力银龄一族畅享数字生活。
线上线下并行，贴心助老服务
超过23万名老年客户、15937场助老活动、250个助老微信群......“用科技关怀老人，用匠心温暖客户”是河南联通打造“10+7”助老服务新生态的初心，通过推出覆盖线上线下的十大特色服务和七大适老产品，助力解决困扰老年群体“急难愁盼”的各方面问题。
“平日里老年客户的夸奖说明我们大讲堂效果不错，他们渐渐学会了用手机。”赵静是周口市郸城西环路营业厅的营业员，在多个助老群中，她的备注名都是“夕阳无限好”，全天在线，随时响应，为老年客户解答有关网络、通信消费、智能手机使用等方面的问题，“从邀请第一位老年客户入群到越来越多的老人在群里主动提问，这感觉就好像看着一棵树长成了一片森林。”此外，河南联通还制作了16个场景视频教学，方便老年客户反复学习通信知识；开展视频直播，向老年客户讲解手机中出行、就医、消费、文娱、社交等场景的热门应用，助力老年人享受智慧生活。
科技助老不止在线上，河南联通同步在线下开展手机公益大讲堂；建立智慧助老体验中心，设置爱心专席；设立营业厅助老专区，提供一对一贴心服务；联合街道、社区、养老机构等开展助老活动，让老年人在数字化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。
“公益讲堂”走进直播，随时随地温情陪伴
“我们被诈骗后除了报警还能做什么？”
“手机号、银行卡都是实名的，为什么不能通过手机号和银行卡抓到骗子？”
“我们的信息是怎么到了骗子手里的？”
5月24日，一位“特殊嘉宾”来到了浙江联通“银龄公益大讲堂”的直播间。他是杭州市公安局滨江公安分局的一线办案民警韩警官，他凭借丰富的办案经验，用最直观的话语向老年人解释了生涩难懂的诈骗套路。韩警官表示，“说一千道一万，最好的防诈骗方法就是陪伴，平时多和我们的父母聊聊天，既能潜移默化地向他们传授防诈骗知识，也能在他们可能被骗时及时发现提醒，更不会让老人们因为缺少陪伴而给诈骗份子提供了可乘之机。”
杭州市公安局滨江公安分局韩警官现身浙江联通“银龄公益大讲堂”直播间
山东联通的“银龄公益大讲堂”则是引入传统曲艺，推出一场别开生面的助老公益相声直播。直播以适老化的智能技术运用为重点内容，通过曲艺这一当地群众喜闻乐见的形式，帮助老年人体验智慧生活。
山东联通用相声形式开展助老直播
“暖心家园”解决方案，一站式智慧养老
5月16日上午，上海联通发布“暖心家园”智慧养老解决方案。这一服务方案聚焦居家养老领域，以“暖心家园”APP为载体，老年客户下载后可以通过简单操作实现居家买菜订餐、车辆呼叫、用药提醒、设备报修、养老数字设备咨询和智能手机使用咨询等服务，年轻客户通过与父母的账号绑定后即可定位父母行踪，使用安全围栏、视频看护、危险告警等服务功能。
“暖心家园”的科技助老服务正在向街道、社区、社会延展。当前，上海联通与上海市徐汇区、浦东新区、奉贤区的多个社区合作，汇聚更丰富的养老资源，通过一键呼、移动固话、电话手表等终端，打造社区版“暖心家园”一站式养老方案，已为超过1.2万名老年客户提供更便捷的养老体验。
作为一款以科技助老为核心的解决方案，“暖心家园”将联通的“大数据+云计算+物联网+移动互联”技术优势与智慧养老概念结合，助力一站式助老服务融入社会服务的方方面面。
借势元宇宙，打造银发文娱大舞台
“我是湖南联通的元宇宙好朋友爱加，邀您与我一同参加1000岁的音乐会。”
今年5月17日，湖南联通以数字化技术打造了一场别开生面的“1000岁的音乐会”。他们邀请到了著名指挥家周跃峰以及湖南知名乐团多位中老年演奏家，共同组成了一个“银发天团”，并和虚拟偶像爱加进行了跨次元梦幻联动，演奏了多首经典曲目。
这场音乐会为银发一族提供了释放热爱的文娱舞台，用科技的力量助力老年人跨越“数字鸿沟”，畅享虚拟与现实结合的智慧生活。
据了解，这场别开生面的元宇宙跨屏直播音乐会的筹办并不容易。为配合防疫工作要求，所有出席人员均采用线上方式进行排练。然而，乐团合奏对于节奏、时间的把控至关重要，稍有差池都无法达到理想的排练效果。
为了解决这一难题，湖南联通专门为中老年成员们上门安装了联通千兆宽带，确保排练顺利。同时，为了让成员们将更多精力投入到排练中，湖南联通还提供了联通看家、联通超清、智慧门铃、联通伴侣等智能化、适老化家居产品，帮助银发演奏家们轻松体验数字生活。
这场“1000岁的音乐会”是湖南联通助老服务的一次创新尝试，音乐会全程采用5G超高清直播，吸引了过377.8万人次观看。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。科技助老永无止境，未来，中国联通将继续践行央企责任，为助力做好老龄事业发展和养老服务这一重大课题贡献联通力量，让科技发展的红利真正惠及老年群体，以切实行动托举起银龄群体的晚年智慧生活。