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梦天家居集团屈凡军:好产品和好服务是企业高质量发展力的根基
2020-09-29 15:24:28 来源: 新华网
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  梦天木门在2019年正式发布木作战略,从“梦天木门”走向“梦天木作”,一字之差的背后不仅是品类的升级和转型,更是提升了企业的核心发展力和客户需求驱动的业务价值链的打造,新战略的本质是围绕用户需求,实现门墙柜一体化完整木作解决方案。

  新的战略尚在实施阶段,而经历过疫情的大考之后,让梦天家居的发展方向更加坚定。梦天家居集团营销总裁屈凡军表示,作为品牌商,制造是企业的根基,好的产品和服务是企业高质量发展的根本保障。

  积极作为 迎战疫情“大考”

  今年以来,新冠肺炎疫情在一定程度上影响了企业的生存和发展,但也让企业对内部管理有了新的思考。屈凡军表示,面对疫情梦天家居部署了三方面的重点工作。

  首先是明确提出给经销商减负,降低大家的预期,让整个市场动起来;其次是实现市场上下一体化操作、厂商一体化,疫情期间梦天推出爆款产品,驱动团队力量的同时让有装修需求的客户更好更快地用上更好的产品,销售模式也由线下为主转变到线上,实现线上线下有效结合;最后是推出“梦天云战略”利用数字化的手段和数据化的方式把梦天从前端的接单、做方案到后期的交付环节全线打通,在梦天云设计平台和梦天云店的双轮驱动下有效提升梦天体系组织效率和用户体验感受。

  “在非常经营环境下,梦天整个体系比以前运转更高效,比以前更重视、更关注用户的体验,梦天始终把用户排在第一位,因为只有我们的服务和效率能够更好地满足用户,才能够在经营环境下有生存空间和生存舞台。”屈凡军说道。

  以木作战略回应时代新期待

  “加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。这让企业在不确定的市场经济形势下有了更大的信心,也让企业坚定了在接下来的市场布局和国内市场投入的决心。”屈凡军表示。

  ‘聚焦高端定制,提供完整木作’本身就是对企业自身高质量发展的要求,其中的核心还是用户的评价和感受。当用户有了装修需求之后接触梦天再到最后将产品方案完整交付到客户,全业务流程里的品质管理、品质控制以及客户满意度是我们更关注的问题。在国家宏观方向的指引下,企业应当专注自己分内的事情,用心做好产品和服务。”屈凡军进一步介绍道。

  高质量发展 四大战略打造品牌“产品力”

  近年来,随着经济的高速发展,传统企业的转型升级迫在眉睫,木作企业也不例外,而唯有创新才是企业提高核心竞争力的有效途径和手段。

  为了保持品质,梦天成立了专业化的设计和研发团队,前者和核心工作是让产品更符合市场需求,后者则是让产品更高质量、高品质地交付。据屈凡军介绍,梦天每年在设计和研发上有一定比例的投入,但更重要的是“开放”。

  “梦天家居在全行业范围内寻找更优质的人才、更先进的技术、更环保的材料,去优化和迭代前一套系统。在此基础上,梦天还在信息化建设上发力,专注于产品和技术的升级迭代。”他补充道。

  梦天家居在内部推出四大战略,包括智能制造战略、水漆战略、木作战略和云战略。使梦天家居在标准化产品和非标产品之间的柔性交付能力有了非常大的提升,从原来的单一做木门到门墙柜一体化的交付,给了用户更强的定制交付能力,真正实现所见即所得。 

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【纠错】 责任编辑: 聂静
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