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常被病人"骚扰" 精神科医生坦言:希望有些私人空间
2017-01-14 07:45:37 来源: 钱江晚报
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  半夜,电话那头传来温柔的女声:猜猜我是谁?乍一听,他的神经就开始紧绷起来……

  深夜陪聊,医生不得不面对的烦恼他们坦言,希望患者能给医生多些私人空间

  微信朋友圈里有两名精神科的医生,有意思的是,最近的情绪都有些“烦躁”。

  原因竟然都一样。“休息时接到的电话比工作时还多,而且,都是晚上的,还经常接到女人电话,幸亏老婆心还比较大……”

  半夜温柔的女声

  从电话那头传来

  杨世涛是建德第四人民医院精神科的主任,女患者占到大多数。为了方便解答患者的疑问,他一般都会把电话留给对方。没想到,一系列的问题随之而来。

  “杨医生,你猜猜我是谁?今天太冷了,我睡不着,怎么办啊,家里就一个人,我有点害怕!”一个陌生的女声从电话那头传过来,特别温柔,特别嗲。这是前几天,晚上8点多接到的电话。

  乍一听,他的神经就开始紧绷起来。

  在听到对方的自我介绍之后,他才想起来,这是一位已经出院的病人,40多岁,患有躯体行事障碍。这是比较常见的一种精神障碍疾病,通俗点说,就是总觉得自己身体不健康,生命受到威胁。但是一经检查,所有指标都是好的。

  经过一段时间的治疗之后,这位病人顺利出院。但依然不间断地找杨世涛“聊聊天”。

  陪聊,精神科医生

  不得不面对的尴尬

  尽管有不少患者打电话咨询病情,但杨世涛的电话还是常常沦为了“陪聊热线”。

  “对病人来说,医生是值得信任的。所以有些病人,一遇到烦闷的事情就找医生。也许,有些人没有什么目的,就想找个人倾诉,希望得到一些安慰。”杨世涛说。

  那天晚上,他稍微陪患者聊了聊,就挂了电话。“我让她把家里的空调打开,尽量放松自己,在舒服的环境中进入睡眠。”

  作为精神科的医生,从2008年工作至今,他练就了说话“缓而不急”的节奏。

  不过电话里也并非总是传来的是和颜悦色的对话,杨世涛说,总是能碰上形形色色的人。有时开始还聊的好好的,就会突然威胁、恐吓他。“有说要告我,因为吃药的关系,变笨了,身材走样了。”

  有这种烦恼的

  不仅仅是精神科医生

  如果说,精神科的医生被病人“骚扰”是常态,可以理解。那么,其他专科的医生会不会有更多属于自己的时间呢?

  休想!杭州市第一人民医院消化科副主任杨建锋深受“午夜凶铃”之害。“晚上11点打电话已经算晚的了,没想到凌晨1、2点,4、5点都有打电话来的。”他说,按照医院规定,手机要求24小时开机。但实际上,他半夜接到的电话常常不是医院的突发,而是患者的“小题大做”。

  他的一个老病人,50多岁的妇女,肠胃不太好,经常有肠音,情况并不是很严重,从理论上来说,遵照医嘱调理之后,问题并不大。

  在要了杨建锋的电话之后,只要身体有任何不适,她就会打电话给杨建锋。“杨医生,我肚子总是咕噜咕噜叫,会不会出什么问题了?”“杨医生,我肚子开始疼了,有没有影响啊?”“哎呀,我发烧39.5摄氏度了,我该怎么处理呀?”

  “经常把我问到哑口无言。”杨建锋说。

  杭州市第三人民医院皮外科副主任医师彭建中也是苦不堪言。

  他印象深刻的一个病人,电话打来一开始还是在问皮肤怎么样,后来话题急转直下。“我和老公吵架了,心情不好,我该怎么办?”彭建中表示完全接不下去。

  现在,不少医生都有了自己的微信公众号。他们也坦言:希望病人有问题能在微信号上留言交流,尽量少打电话,给医生多些私人空间。

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【纠错】 责任编辑: 张朝华
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