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银行办卡“遭拒” 90后视障青年起诉银行索赔1元
2018-08-29 11:01:40 来源: 成都商报
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  今年3、4月份,接连两次在银行办卡遭遇失败后,在成都一家盲人按摩店工作的90后盲人小伙李旨军直接将银行告上了法庭。 成为被告的是后一家银行。今年4月20日,26岁的李旨军来到了位于高新区天泰路附近的一家银行办理开卡业务。李旨军称,在办卡过程中却遭到了银行的拒绝,“理由是我有视力障碍无法进行书写,如果要开户,需要单位开具介绍信,带户口本由家人陪同。”

  李旨军认为,他遭到了银行的区别对待,受到了歧视。之后,他将银行起诉到了法院。28日上午,原被告双方在成都高新法院进行了正式开庭前的证据交换,双方也在庭上做了相应阐述。该案将于下月正式开庭。

  / 办卡遭拒 /

  视障小伙称“被区别对待”

  起诉银行索赔1元

  26岁的李旨军几年前来到成都,因视力障碍,目前在一家盲人按摩店工作。4月20日,在与朋友一起出行时,路过位于高新区天泰路附近的一家银行网点,临时决定办理一张银行卡。

  工作人员接待了李旨军,不过并未给他办理。“理由是我有视力障碍无法进行书写,如果要开户,需要单位开具介绍信,带户口本由家人陪同。”李旨军说,“我不是成都人,家人不可能千里迢迢过来就为帮我办张卡。”李旨军说,尽管银行解释了是出于安全考虑,但仍然觉得自己“被区别对待了”。

  李旨军决定,通过诉讼来为自己维护权利。在起诉状上,李旨军提出诉讼请求,要求银行为其平等办理金融服务业务,并在成都公开发行的报纸上赔礼道歉,同时向银行索赔精神抚慰金1元。

  此次被拒并非首次。李旨军说,就在今年3月份时,自己曾到位于科华北路附近的另一家银行办理银行卡,同样被拒。

  “我觉得,我们不应该被区别对待。”李旨军说,实际上自己平时也会使用智能手机,能上网购物,也会使用电脑,除了出行的不便,其实很多事情都与常人一样,自己并非无民事行为能力的人。

  / 银行回应 /

  出于保护客户

  进行风险提示而非拒绝

  8月27日下午,成都商报记者来到了该银行网点,银行工作人员表示,李旨军确实到网点办过银行卡,由于目前已经进入诉讼程序,需要与省分行进行联系。

  27日下午5时许,记者接到了银行方相关负责人打来的电话。该负责人称,李旨军办卡过程中,银行网点工作人员并非拒绝为其办理开卡业务,而是进行正常的风险提示。该负责人表示,查看当日李旨军办理业务的监控发现,有好几个人陪同李旨军一起过来办理业务,因陪同李旨军过来的全非亲属,所以才对他进行了相应的风险提示

  “银行内部有相关操作流程,并不一定要求有家人陪同,但鉴于当时陪同他的都不是家人,我们认为有一定的风险隐患,所以进行了提示。”该负责人继而表示,“因为作为盲人,这块其实有些风险,盲人需设置密码,(但)他本人看不到,陪同他来的又不是他亲属,若被其他人知晓利用,则是一个很大的资金方面的风险。”

  该负责人称,风险提示后,李旨军就再也未曾提出申请,而是选择了起诉。“我们也不是拒绝,他有办卡的权利,我们只是说,他可能用哪种方式更好一点。”

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【纠错】 责任编辑: 刘琼
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