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访谈摘要 舒安娜：“霸王条款”本身是企业不诚信 武高汉：政府要保证消费者的“生存消费” 方廷钰：假货制约扩大消费 应加大处罚力度 武高汉：对虚假广告应该罚得它"过不了日子" 武高汉：政府在维护消费者权益方面作了大量工作 方廷钰：建议在政协委员中吸收消费者代表 武高汉：舆论监督对消费者维权功不可没 武高汉：中国消费者协会倡导“消费和谐” 武高汉：消费者投诉也是维护市场经济秩序 提问:请您介绍一些百姓在日常消费中应怎样维权? 提问:在消费者权益受到严重损害时,工商部门有责任么?