新华网消息：“真没想到，我仅来机关一趟，5分钟就把办理军人身份证手续办好了！”前不久，南京军区某司训大队战士杨洋到机关办理军人身份证事宜，得到机关“神速”服务后高兴地说：“如今，机关把业务流程‘晒’到网上，办事方便快捷，少跑了不少冤枉路。”
“必须把基层官兵到机关办事的‘弯路’拉直截短。”会上，党委“一班人”进行了深刻反思：基层官兵来机关办事走弯路的根子在机关，是机关没给基层官兵这个方便。会后，他们深入基层征求官兵意见，在政工网上开设了“马上办”为兵解难专栏，并组织机关业务组梳理出当前涉及官兵权益的“办理随军落户手续”、“补办军人保障卡”等75种常见业务流程及相关法规上传到专栏里，供官兵随时点击查阅。同时，他们在流程下设置留言、提问、评价等功能，方便官兵与业务组交流。此外，他们还制订了“周总结、月反馈”制度，根据官兵需求完善流程内容。
晒出“业务流程”既给基层带来便利，还提高了机关办事效率。近日，战士罗明准备去机关补办军人保障卡，他做的第一件事就是打开政工网浏览“业务流程”，看看需要准备哪些材料、走哪些程序、找谁办理。随后，他来到机关对应业务部门，10分钟就把事情办好。对此，小罗说：“有了‘业务流程’，办事一目了然，少了不少麻烦。”（石芝鹏、吴科儒）
