海军总医院：324面锦旗迎着好医风招展

　　中国军网11月24日电 毛宇报道：近日，海军总医院院周会上，机关点名通报了明察暗访中发现医德医风方面存在的30个具体问题，拉单列表，逐一对账，并现场批评整改，4名存在医德医风突出问题的医务人员被停职反省，3名患者反映好的医务人员给予绩效考评优等。

　　“既敲了警钟，又鼓了干劲。”像这样奖惩分明提高服务质量的做法，该院医务人员十分赞同。据悉，今年以来，该院收到锦旗324面，表扬信1466封，“白衣天使”用实际行动树起了人民军医的好样子。

　　虚心听意见认真解难题

　　“多说意见，少表扬。”在一次医患座谈会上，海军总医院政委杨明建的开场白务实坦诚。8月份以来，该院领导11批次深入干休所、体系部队等26个单位开展服务和征求意见，把征求到的意见细化为姓军为战、服务保障、规范行医等65个具体问题，明确责任抓好整改。

　　“候诊时间有时较长”“个别新聘护士扎针技术有待提高”……干休所老干部畅所欲言，医院领导听得仔细，记得认真。

　　只有准确找出自身不足，才能明确努力方向，像这样的座谈会，该院每季度都会召开。参加人员既有军队伤病员，也有地方患者，召开地点有时在一线部队，有时在医院，有时在社区。

　　为尽可能多地收集意见建议，该院设立了医德医风举报电话、病房意见箱，经常性开展问卷调查、上门走访、短信咨询等活动。

　　针对查找出的问题，机关分类整理后通报至相关部门或科室，责令制定整改意见、明确整改时限。医院医德医风办公室全程跟踪整改进展情况，确保问题归零。

　　海军总医院专家为基层部队官兵巡诊。

　　为使“军人优先”措施落到实处，该院简化官兵就医流程，实行挂号、就诊、检查、取药、住院、手术“六优先”，打通服务官兵“最后一公里”。

　　近3年来，该院深入开展为部队服务“百千万”行动，定期组织专家医疗队深入基层部队送医送药送技术，累计接诊官兵及家属上万人次，赠送药品价值400余万元，开设专题讲座9场次，培养帮带基层卫生骨干72人，深受部队好评。

　　近期，根据部队意见建议，该院专门加开3个全天候军人就诊综合诊室；及时调整军人用药品种；开辟军车专用停车场……