江西南昌边检站用加法理念助推支部建设聚力增效

图为党员先锋示范岗用微笑服务旅客

    服务+爱心培育

    从“要我微笑“到”我要微笑”

　　“凌晨三点，大家都很困很累，但我仍然要打起精神，为每名旅客送上甜美的微笑”，检查员张亚超在微信朋友圈中这样写道。如何在开启5+2，白+黑的条件下，检查员依然保持微笑？经过几番推心置腹地商讨，党支部一班人有了共识：检查员为旅客服务不是发自内心，没有真感情，坚持微笑服务就会成为一句空话。

　　“提高服务水平既要有‘硬杠杠’，也是培育软实力”。该支部坚持把爱心培育引入到打造服务型党支部的“硬实力”中，利用“我讲5分钟”、“服务大家谈”、“岗位话服务”等活动时机，积极引入讨论交流，强化军人、党员的职责意识、奉献意识和服务意识；与新建五中、SOS儿童村结成帮扶对子，定期走访慰问，长年资助新建二中贫困学生朱琳，直至帮助完成学业，在帮助他人的时候，培养感恩之心，感受奉献与付出的收获，激发党员服务群众的成就和荣耀感！同时，把精细化执勤作为硬杠杠，打造岗位清单、责任清单和服务清单，公开警务公开栏、服务承诺和监督电话、邀请12名社会人员担任社会监督员，用制度保障服务理念的落地、生根和开花。如今，无论早晚，白天黑夜，支部党员在服务旅客时都是保持“最甜美的微笑”。仅去年一年，该支部就收到旅客、群众感谢信20余封，锦旗3面，始终保持着旅客满意率100%的记录。

　　形势任务在变，加强党建的方法也要跟着变。该支部始终以“党建+”、“服务+”、“创新+”的新理念为引领，不断调动党员干事创业热情，让党员先锋模范作用在实际工作中得到了进一步彰显，培树了党员队伍的良好形象。（龚良金）