“旅游110”：让边城阿尔山更安宁
图为阿尔山边防派出所官兵协同驻地交巡部门对重点路口进行布控
夏夜的内蒙古阿尔山市，暑气渐消、华灯初上，在市区温泉街主街，交相闪烁的霓虹灯光映衬着熙熙攘攘的各地游客，徐徐凉风伴着人们脸上发自内心的笑意，阿尔山的美丽、安宁、祥和在此时展现的淋漓尽致。
霓虹灯下，游客群中，迎面走来一支步伐坚定、着装整齐、纪律严明的巡逻队伍，整齐的步伐、统一的着装、执勤服上的“公安边防”标示在灯光下熠熠生辉，吸引众多游客侧目。不时有游客向他们竖起大拇指、微笑地打着招呼，还有游客由衷地发出赞叹：“这才是阿尔山一道移动的风景线。”而这道游客口中的“移动风景线”正是阿尔山边防派出所打造的“旅游110”服务队。
提高见警率，群众才有安全感
为有效应对阿尔山市日常警务工作中出现的新情况，进一步提升群众的见警率与安全感，2015年初，阿尔山边防派出所便组建了“旅游110”服务队，其中一项重要任务就是常态化徒步巡逻，官兵围绕市区主要街区、居民小区、重点部位，开展每日三次的武装徒步巡逻，不论严寒酷暑，风雨无阻。
王朝鲁门来派出所工作一年有余，别看时间短，他现在可是还巡逻队的队长，负责组织和参与每日至少三次的街区常态化巡逻任务。身为巡逻队队长，不仅仅只是在治安防控指挥室指挥其他官兵完成各种常态或突发任务，更要亲力亲为。看似简单的徒步巡逻任务，一次、两次参与其中估计大部分人都能做到，但是日复一日、年复一年高标准、高质量的完成却不是每个人都能够坚持得了的。因为每次巡逻全程都在三公里以上，每日至少要进行三次，总里程累计超过十公里。巡逻队员除了要及时回应途中群众的问讯与求助，还要做好随时处理突发警情的准备，对队员们的身体、心理素质要求很高。
面对高标准、高强度的巡逻任务，王朝鲁门总是保持着积极、乐观的心态，他常常会用轻松的语气说道：“巡逻看着挺累，但是能强身健体，现在在朋友圈步数排行榜我也总是第一，一举两得；更重要的是每当巡逻时看到人们向我们微笑问好，我就觉得巡逻付出的苦与累都是有意义的。”
付出就有回报。去年8月份的一天，巡逻执勤的官兵接受几名外籍游客的求助，称护照丢失，失主心急如焚。官兵了解到，波兰国宝级2late乐队成员受邀参加阿尔山2015国际森林音乐节，到达酒店办理入住手续时，导游将乐队成员护照交至酒店前台登记后并未及时取回，待取回时也未仔细检查，第二天上午才发现一名女性成员的护照丢失不见，导游与乐队方面怀疑是酒店前台在登记期间将护照遗失，而酒店方面则坚持表示并未发生这种情况，加之语言沟通存在障碍，双方因此僵持不下。
官兵陈翔刚刚结束赴利比里亚维和任务回来，精通英语，他一方面安抚失主情绪，一方面积极与阿尔山市出入境管理机构联系帮助查找，并与同事对乐队可能去过的洗手间、餐厅等处进行了仔细查找，调取了酒店、旅行社等处的监控视频。通过不懈努力，三个小时后官兵终于在酒店前台发现了丢失的护照，并亲自送回失主手中。不管是旅行社还是酒店方都对咱们精通外语的边防警官竖起大拇指。2late乐队成员看到失而复得的护照，喜悦之情溢于言表，连连赞叹：“Chinese border police, very good!”(中国边防警察，非常棒！)
“警的”联防，警民联手共同守护边境安全
夏季是阿尔山的旅游旺季，来这里避暑的全国各地游客络绎不绝，每年的接待游客数量超过百万，一到这个时期，各类丢失财物、矛盾纠纷案件频发。
一个偶然的机会，官兵同出租车司机闲谈，发现出租车司机东家长、西家短都知道，对辖区情况非常熟悉，特别是在外来人口这块，具有得天独厚的优势。经过几次调研了解，因为打车人员成分复杂，喝酒、打架、不交车费问题较多，出租车司机也有与派出所加大沟通的愿望。一个大胆的想法产生了，既然双方都有意愿，互补双赢，为什么不通过一个载体联系起来呢？经过上报、调研、落实，“警的”联防警务模式初步成形。在出租车上安装车载系统，设定短波频道，加强信息沟通交流。辖区一旦发生案件或突发事件，除了执勤人员快速处警外，附近的“警的”也辅助将现场情况如实反映给官兵。同时，定期或不定期将一些了解到的治安情况向官兵反映，出租车变成了流动观察哨，增强了警务工作的主动性、针对性，警的联防成了边境地区平安建设的助推器。
在“警的”联防队只有为数不多的几名队员时，就曾为破获案件立过大功。2011年9月17日，辖区居民耿某车辆被撬，车内6200元现金、银行卡（内存40万元）和1000万元的工程款票据被盗。根据案发时段途径现场的巡防出租车司机提供线索，办案官兵及时确定了犯罪嫌疑人乘驾的车辆和去向。经过9个小时围追堵截，成功将3名盗窃犯罪嫌疑人抓获，追回了被盗物品，并缴获夏利牌轿车一辆、钢珠手枪一支、螺丝刀等作案工具。后经审讯深挖，破获了20余起重大盗窃积案和隐案，一举打掉了一个纵横兴安、通辽、白城两省三市（盟），专门撬盗车内物品的犯罪团伙。
这个机制启动5年来，如今已经有近200辆出租车成为巡防联动车，300多名出租车驾驶员成为阿尔山边防派出所侦查破案的“顺风耳”、巡逻防范的“千里眼”、服务群众的“信息员”。近两年来，“警的”联防队员已先后提供各类情报信息370余条，化解矛盾纠纷100余次，协助查破各类案件41起，逐渐成为协助公安机关治安工作不可或缺的一支重要力量。
“参与联防工作，一方面保证了司机自身安全，有危险困难能第一时间得到帮助，另外我们也参与到阿尔山平安建设中，也为社会治安出自己的一份力，这是互惠互利的好事。” 雪城出租车公司王经理这样说。
群众工作无小事，尽好职责，才能无愧头顶的国徽
90后的警官许庆凯是阿尔山边防派出所的一名社区官兵。从事社区警务工作三年来，许庆凯走遍了辖区内的每一条街巷胡同，复查、登记每一户居民的详实信息。在他的管段，每户居民家中都有他的“警民联系卡”，每个楼道里都有他的“便民提示”。有事打电话这条便民承诺也使他的手机成为了“热线”，时间久了，群众遇到什么急事、难事，水、电、煤、气发生故障，下岗待业、夫妻不和、家人患病、子女就读、阴沟堵塞等都找他，遇有家里的喜庆事，也都找他，辖区群众真正把他当成了“自家人”。
去年夏天的一天晚上9点多，辖区赵大爷心急如焚的向许庆凯打电话说：“你大娘下午山上采蘑菇，都现在还不见她回来，我还以为他去儿子家了，这可怎么办啊，千万别出啥事啊！”群众的求助无小事，许庆凯听闻，一边安慰着赵大爷，一边带领官兵赶往大娘经常采摘蘑菇的林区寻找。夏季阿尔山的林区植被茂密、蚊虫肆虐，当时正值林区“草爬子”（学名蜱虫，一旦被叮咬，极易患上急性森林脑炎，轻则瘫痪在床、重则危及生命）泛滥，再加上夜间林区漆黑一片，没有参照，寻找难度可想而知。许庆凯没有犹豫，毅然带领官兵走进了深山密林之中，他们一字排开，以三十米为间隔，用对讲机呼喊、手电灯光为参照，冒着被蚊虫与“草爬子”叮咬的危险，一寸寸的搜索大娘可能出现的区域。经过近两个小时的艰难搜寻，终于在一处密林中找到了因为采蘑菇迷失方向，正在靠手机微弱光照亮的大娘。原来因为天黑林密，大娘不小心扭伤了脚，手机在林中还没有信号，大娘只能在原地等待救援。
这件事在当地也引起了媒体的关注，有记者采访许庆凯，许庆凯只是笑着答道：“最欣慰的就是听到群众说声‘谢谢’，那个时候我感觉自己就算给这身警服加分了。”
张立勋是派出所里的户籍官兵，从事户籍工作到现在已经快满两年时间了。他最早是连队里的军事骨干，通过努力，顺利完考取了军校，毕业后被分配至阿尔山边防派出所工作。本以为凭借自己的军事素质，可能会从事一线执法工作，但因工作需要，张立勋最终担任了户籍官兵。虽然和自己所想的有一定差距，但张立勋心里深知，户籍工作是派出所最直接与群众面对面接触的窗口岗位，自己的言行举止、服务态度、办事效率都代表着派出所官兵在群众心目中的形象，容不得一点闪失。在为群众办理户籍业务的近一年时间中，张立勋认真钻研户籍管理规定与办理流程，多次向同事和领导请教相关业务知识，努力提升工作水平，做到精于业务，诚心待民。
今年年初，因社保统计需要，辖区宋女士来到派出所为其母亲代开生存证明，但由于宋女士的母亲住在五岔沟镇，并且年事已高、行动不便，本人无法前来，同时由于社保统计工作马上截止，如果生存证明无法及时开出，宋女士的母亲将无法继续享受社保服务。张立勋得知此情况后，积极同居委会、民政局等部门进行沟通，在不违反户籍办理规定的前提下，通过在线视频的方式，确定了宋女士母亲的生存情况，并赶在社保统计工作截止日期前为其开具了生存证明，宋女士母亲的社保服务也得以继续持续。为了感谢小张，宋女士还专程将一面写有“热情服务、高效快捷”的锦旗送到小张手中，再次感谢他热情高效的服务。
近年来，派出所官兵爱民固边的事迹不胜枚举。士官耿海波拾金不昧归还游客丢失财物、办案官兵三小时迅速破获盗窃案、社区官兵与辖区困难群众结成帮扶对子、微信公众平台帮助上海群众寻亲等等……边防官兵实实在在的工作不仅使人民群众看在眼里、暖在心头，更赢得了人民群众发自内心的支持与理解。
“水之积也不厚，则其负大舟也无力”，习近平总书记在同北京师范大学师生代表座谈时所引用的这句名言，形象地表达出实干担当的重要意义。在公安边防工作中，人民群众便是“大舟”，人口管理、治安防控、户籍服务、边境管控、执法执勤则是“厚水之积”，只有把身边看似平常、普通的小事抓实干好，才能不负群众期望，有力载起群众这艘“大舟”。
夜幕降临，霓虹灯下，阿尔山边防派出所官兵迈着坚定有力的步伐再一次踏上了巡逻执勤的征途，为了践行爱民固边的神圣使命，他们用忠诚筑牢祖国北疆安全屏障，用真心保卫边城阿尔山的平安。（何浩源 陈翔）
