服务之星
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邮储银行北京分行广安门支行:“金融夜市”领风骚
对广安门支行的员工来说,在节假日坚守岗位,已经成为一项光荣的“节日传统”。不仅如此,广安门支行于2011年8月率先在北京市开设“金融夜市”,在正常营业的基础上,将个人业务营业时间延长至20:00,使市民下班后也能享受到优质的金融服务,受到客户们的肯定和喜爱。[详细]
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邮储银行汤伟珍:平凡之处品匠心
她是一名普通的银行网点支行长,默默从事着最基层的金融服务管理工作。在最平凡的岗位上,她深知作为一名基层管理人员的责任与担当,用最朴素的坚守、最真诚的服务和一点一滴的行动实践着邮储银行普惠金融的理念,成为今年全国五一劳动奖章获得者。她就是邮储银行江西省萍乡市湘东区昌盛支行行长汤伟珍。[详细]
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邮储银行王慧:追求极致的“明星大堂”
中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”、邮储银行“全国十佳明星大堂经理”、广东省分行“服务之星”……如果没人介绍,很难想象,上述这些荣誉属于体型娇小、言谈举止间还有些稚嫩气息的“85后”女孩王慧。[详细]
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邮储银行河北省保定市七一路支行:用真情架起“心桥”
秉承“用心、用爱、用真诚,创建和谐窗口”的服务理念,凭着高度的责任感、娴熟的业务技能、规范的仪态语言,拥有19名员工的邮储银行河北省保定市七一路支行赢得了广大客户及社会各界的认可和好评,先后获得“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”“全国工人先锋号”及“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉。[详细]
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邮储银行林睿:笑靥如花诚待客
29岁的林睿在邮储银行黑龙江省鹤岗市分行营业部从事大堂经理工作4年了,她始终以阳光般灿烂的微笑、热心真诚的态度、贴心细致的服务对待每一位客户。一提起她,客户总说:“那个姑娘眼睛大大的、笑容暖暖的、服务棒棒的。”笑靥如花的她每天迈着轻盈的步伐快乐地穿梭在客户间,已经成为了大堂内一道亮丽的风景线。[详细]
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邮储银行山西省晋中市分行营业部:传递“家”的味道
在晋商故里的山西省晋中市,有这样一家金融机构,成立7年来,先后获得了2014年度、2016年度“中国银行业文明规范千佳示范单位”和“2014年度全国邮政用户满意企业”以及“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”等荣誉。这家机构就是邮储银行山西省晋中市分行营业部。[详细]
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邮储银行朱晓萍:用心修炼服务秘籍
“迎接你点头微笑服务暖心窝,热情周到是我们的风格,银行服务得到你的认可,这点辛苦算什么,邮储服务天天进步,我们一起加速度,川妹子没有什么输不起,正在修炼成功的秘籍。”这是1989年出生的朱晓萍参加2016年邮储银行明星大堂经理比赛时改编的《青春修炼手册》歌词,也是朱晓萍平凡工作的写照。[详细]
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邮储银行巴桑卓嘎:雪域高原的格桑花
“我更愿意把奖章看作是全国金融系统对我们西藏区分行全体干部员工的肯定。”5月19日,在北京召开的全国金融系统先进集体、先进个人表彰大会上,身着民族服饰的邮储银行西藏自治区分行的巴桑卓嘎,成为2017年邮储银行系统内全国金融“五一劳动奖章”的唯一获奖者。[详细]
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邮储银行重庆渝中区支行营业部:“心服务”带来新体验
走进邮储银行重庆市渝中区支行营业部大厅,大堂经理热情地迎了上来,让人倍感亲切。在客户等候区,渝中区支行营业部专门为老幼病残孕等特殊群体客户设置了等候专席,老花眼镜、便民箱、爱心雨伞、饮水机、碎纸机、复印机等设备摆放整齐,在细节处让人倍感温暖。[详细]
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邮储银行张锐:大堂里的“小太阳”
说到千家示范网点邮储银行新疆维吾尔自治区分行直属支行,可少不了这个网点的“服务明星”——大堂经理张锐。客户眼里的她,专业、亲和力强,从不嫌麻烦;同事眼里的她,能干乐观,多才多艺。在大堂这个不大的地方,张锐像个“小太阳”,活力四射,元气满满,细致入微地做好客户服务工作,获客户好评如潮。[详细]
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邮储银行安徽省阜阳市分行营业部:延伸服务暖人心
“多谢你们大老远跑过来帮老人家办理业务,要不然老人家腿脚不便,真不知道该怎么办了!”在邮储银行安徽省阜阳市分行营业部工作人员赶到医院为一名90岁的孤寡老人办理完密码挂失业务后,照顾老人的社区人员向该行员工表达着谢意。[详细]
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邮储银行北京香山支行:爱在“手语”中
地处香山脚下的香山支行,从2011年起便开始自发为周边的残障居民提供特殊特色服务,月代发养老金金额380余万元,代发户数达3000余户。[详细]
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邮储银行山东省邹城市支行营业部:服务有爱更贴心
邮储银行邹城市支行营业部位于亚圣孟子故里——山东省邹城市,是邮储银行山东省济宁市分行业务品种最多、服务配套设施最齐全、服务环境最优质的网点之一。该营业部获得银行业协会“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。[详细]
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邮储银行湖南省浏阳市支行营业部:爱老,心至行更至
邮储银行湖南省浏阳市支行营业部主任刘振华边说着,边微笑着搀扶一位前来领取养老金的大爷到等候区就坐。这是经常出现在浏阳市支行营业部的一幕。在这里,工作人员的眼中,客户就是他们的“家里人”,他们每一个温馨的动作、每一句亲切的话语都是出自最真挚的心。[详细]
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邮储银行江苏省南京市萨家湾支行:服务始于细微
去年底被中国银行业协会授予“全国银行业规范服务千佳网点”称号的邮储银行江苏省南京萨家湾支行,是邮储银行江苏分行的服务标杆。它地处南京市三牌楼商圈,周边商家众多、人口密集,500米的范围内就聚集了超过十家金融机构。在激烈的同业竞争中,萨家湾支行的各项业务指标稳步提升,并获得众多荣誉,靠的就是优质的服务。[详细]
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邮储银行河南省分行直属支行:不一般的体验给不一般的你
基层网点如何提高服务品质,如何进行服务创新?荣获中国银行业文明规范服务千佳服务示范网点的邮储银行河南省分行直属支行到底有哪些独门秘籍?[详细]
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邮储银行河南安阳市东区支行:用“心”打动客户
为了让“以客户为中心”的服务理念真正深入员工心中,东区支行在着力改善硬环境的同时,注重软实力的提升,将标准化服务流程和个性化的服务相结合,努力提升客户体验,获得了客户认可,自身也荣获了“千佳服务示范网点”称号。[详细]
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邮储银行江西省吉安市吉安县支行营业部:五星服务什么样?
在江西吉安县城广场富川路上,很容易就可以找到邮储银行吉安县支行营业部。走进营业大厅,细致的设施布局让人感觉贴心,大堂经理的微笑让人暖心。这个被授予邮储银行总行级“五星示范网点”的网点在服务标杆网点打造及各类服务检查评比中,始终走在江西省邮储前列。[详细]
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邮储银行天津滨海新区支行营业部:让优质服务成为习惯
邮储银行天津滨海新区支行营业部通过构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的金融服务质量管理体系,不断丰富业务品种、完善营销渠道、提升服务能力,致力于为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务,初步实现了服务标准化、团队专业化、管理精细化,大大提升了客户的满意度和忠诚度。在2016年中国银行业协会“文明规范服务千佳示范单位创建评选”活动中,荣获“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。[详细]
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邮储银行:普惠万家 成就梦想
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邮储银行大事记
中国邮政储蓄银行是中国领先的大型零售银行,定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”,致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。同时,邮储银行积极服务于大型企业并参与重大项目建设,为中国经济做出了重要贡献。[详细]