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为存款人保密这条商业银行底线不容突破
2020-05-08 15:35:14 来源: 新华网
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  近日,中信银行针对未获客户本人授权,便将客户账户流水提供给他人一事官方微博发布道歉信称:“经我行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!我行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。”

  据最新报道,上海银保监局已关注到脱口秀演员王越池指责中信银行泄露其个人账户交易信息一事,并正式介入调查。

  近年来,随着科学技术的发展,个人金融信息泄露事件时有发生。

  记者查询今年以来全国各地银保监局网站信息发现,4月14日,银保监会舟山监管分局对岱山农商银行机构及个人因违规泄露客户信息做出行政处罚,对机构罚款30万元,对个人禁止从事银行业工作3年。

  近日,银保监会副主席黄洪在国务院新闻办新闻发布会上表示,银保监会始终对侵害金融消费者权益、损害客户信息安全的行为坚持零容忍的态度,一经发现,将严肃依法查处,严厉打击。

  近年来,银保监会印发了一系列监管政策文件,要求银行保险机构认真贯彻落实个人信息保护方面的法律法规,加强客户隐私保护,对客户信息严格实行从采集到存储、销毁等全流程的制度化管理。

  央行科技司司长李伟也曾公开表示,央行将多措并举推动金融科技健康发展,建立健全金融科技监管体系,强化个人金融信息保护,严防个人金融信息的泄露、篡改和滥用,平衡好金融服务便捷和安全的关系。

  事实上,对于个人金融信息的保护,法律法规中有明确要求。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,《消费者权益保护法》对个人信息的采集和使用进行了规定,要求经营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要原则,不能收集与其提供的服务无关的个人信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

  陈音江说,银行账户交易明细属于消费者的重要个人信息。中信银行在未经消费者同意授权的情况下,擅自将其个人银行账户交易信息提供给第三方公司,明显涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。银行机构应该立即采取补救措施,向消费者赔礼道歉并赔偿相关损失。

  需要指出的是,银行等金融机构不同与一般经营者,其信誉和安全保障尤为重要。如果一家银行随便把用户的账户信息提供给第三方,以后还有谁敢把自己的钱存到它那里。所以,希望不只是中信银行,其它金融机构也应从这次事件中汲取教训,诚信守法经营,采取切实有效措施保障用户的个人信息和财产安全。

  从威尼斯诞生第一家银行开始,为存款人保密,就是现代商业银行的生命线。这条生命线,是行业的底线,更应该融入到每一个银行从业者的血液。为存款人保密,这条生命线绝不容突破。(高璎璎 石海平)

 

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【纠错】 责任编辑: 严海
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