在“3・15”国际消费者权益日来临之际，西安银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主题，联动多方力量，精准聚焦不同人群，开展形式多样、内容丰富的金融知识普及与消费者权益保护系列活动。活动覆盖校园、社区、乡村、企业等多个场景，通过沉浸式宣讲、趣味互动、面对面科普等多种方式，将金融反诈、消保维权、反假货币等知识送到群众身边，切实提升全民金融素养与风险防范能力，以金融力量守护群众财产安全。

  校银警协同发力 为青少年拧紧反诈“安全阀”

  西安银行各分行多点联动，深入高校与职业院校开展定制化金融宣教。

  咸阳分行营业部联合咸阳市银行业协会走进咸阳师范学院数学与统计学院，为大学生剖析“两卡”涉案、刷单返利、虚假求职兼职等典型骗局，解读金融消费者八项基本权利；宝鸡分行携手宝鸡市金台反诈中心走进金台区职业教育中心，银行消保专干与反诈警官结合校园真实案例拆解刷单返利、冒充班主任退款、虚假助学金等诈骗套路，通过有奖问答、反诈展板等沉浸式形式，让反诈知识深入人心；西安锦业路支行走进西安职业技术学院开展消费者权益保护专题宣讲，现场创新设置“消保心愿墙”，收集学生对金融知识学习、反诈守护的需求与憧憬，让金融宣教更贴合青年群体需求，切实筑牢青少年金融安全防线。

  聚焦老年群体需求 打造有温度的金融守护服务

  针对老年群体金融需求与反诈薄弱点，西安银行咸阳分行营业部、西安银行太白南路支行等网点打造“防骗下午茶”特色活动，通过模拟诈骗通话、角色扮演等形式还原冒充子女借钱、虚假理财推销等高频骗局，让老年客户从“被动听”转为“主动练”，快速掌握反诈核心要点。同时开展“智慧相伴·银龄无忧”一对一实操教学，手把手指导老年客户使用智能手机、手机银行，讲解短信验证码保护、国家反诈中心App使用等安全知识，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。西安锦业路支行、丈八北路支行还在厅堂设置消保心愿墙，邀请客户写下金融安全诉求与服务建议，将单向宣教转化为银客双向沟通，让金融服务更接地气、更暖民心。

  情系城市建设者 把金融消保送到劳动者手中

  西安银行聚焦环卫工人、快递员、外卖员等新就业群体，以有温度的金融服务守护群众“钱袋子”，为一线劳动者织密金融风险防护网。丰庆路支行联动警社三方，针对环卫工人开设“行长讲消保”专属课程，结合真实案例拆解电信诈骗、养老诈骗等高频骗局，讲解银行卡使用、个人信息保护等知识；派出所民警结合典型案例强化反诈震慑，让反诈意识入脑入心。

  西咸大道支行走进社区，面向外卖员、快递员、运营车司机等奔波在城市一线的新就业群体，针对性揭露“代理退保”“虚假投资”等新型陷阱，用通俗语言解析网络安全知识，通过一对一答疑提供个性化防骗建议，精准填补新就业群体金融知识盲区。

  深耕乡村金融沃土 将金融知识送到田间地头

  西安银行汉中分行立足地方农业发展特点，走进南郑区碑坝镇南岔河村、黄官镇等烟叶种植核心区域，面向烟农开展“3・15金融宣传进乡村”主题活动。工作人员深入田间地头，用通俗易懂的语言为烟农拆解新型电信诈骗、非法集资等非法金融活动套路，传授实用的识别与防范技巧，并通过提供专属金融咨询服务，搭建常态化沟通桥梁。此次活动惠及烟农百余人，不仅提升了农村群众的金融风险防范意识，更增进了金融机构与乡村群众、当地政府的联系，为乡村金融环境安全保驾护航。

  政银企三方联动 筑牢现金安全“防护网”

  在中国人民银行陕西省分行货币金银处的指导下，西安银行联合西安印钞有限公司在西钞广场开展现金安全主题科普活动，聚焦反假货币、整治拒收人民币、爱护人民币三大核心内容打造科普阵地。现场通过实物展示、案例分析讲解人民币防伪特征，教群众掌握“看、摸、听” 假币鉴别技巧；普及人民币法定货币属性相关法规，引导维护现金流通环境；倡导爱护人民币文明风尚，树立“人民币是国家名片”的意识，有效提升了市民的现金安全意识与金融素养。

  此次“3・15”金融宣教系列活动，是西安银行践行“金融为民”理念、履行社会责任的生动实践。下一步，西安银行将持续深化金融知识常态化宣教，不断创新活动形式、丰富宣传载体，精准对接不同群体的金融需求，同时将群众诉求转化为服务优化的动力，以更有温度、更具实效的金融服务，全方位守护群众财产安全，助力营造清朗、安全、健康的金融消费环境。