2026年“梅雨季”“龙舟水”叠加来袭，我国南北多地相继遭遇持续性暴雨、内涝、冰雹、河道漫灌等灾害。作为国有骨干保险企业，在人保集团的统一部署下，人保财险坚决贯彻防汛救灾工作部署，立足风险减量核心职能，构建“灾前主动防控、灾中逆行抢险、灾后极速理赔”全链条服务机制，统筹系统分支机构同步开展防灾、救援、定损赔付工作，筑牢保险防护屏障，全力守护群众生命财产安全。

  关口前移 做实灾前风险减量

  坚持“防大于赔”工作思路，人保财险各地分支机构主动对接应急、气象、村镇、园区等多方主体，建立政企协同预警排查机制，通过“清单化巡查、数字化监测、科技化干预、常态化宣传”等多元手段，把防汛防线筑在暴雨来临之前。

  在华东区域，人保财险安徽黄山分公司安排理赔骨干驻点当地应急管理局，实时同步雨情、河流水位、易涝路段动态数据，全域18支党员突击队、共340余名理赔救援人员24小时待命；上海分公司复盘历年积水车库、下穿通道风险点位，配齐沙袋、抽水泵等防汛物资，联动15家专业救援机构搭建施救网络，依托数字化工具向低洼停放车主点对点推送挪车提醒，有效降低了低洼区域车辆水淹风险；浙江衢州分公司对辖区涵洞、老旧路段不间断巡查值守，本轮强降雨实现全域车辆零泡水报案。

  在华北地区，人保财险北京平谷支公司联动气象、村镇启用聚能空气炮开展人工防雹作业，覆盖3000余亩桃杏种植基地，通过科技干预减少冰雹灾害对果农冲击。

  在华南，人保财险广东分公司多地同步双线排查，惠州农险队伍深入鱼塘、稻田，疏通淤塞沟渠，风控专员进驻厂区核查仓储、电气排水隐患，提前清理路面倒伏树木；各地常态化复查下水管网、小区排水设施，建立企业防灾减损建议书送达机制，提前排查化解厂房、商铺潜在浸水风险。

  暴雨来袭 冲锋一线开展抢险救援

  面对突发积水、道路塌方、车库倒灌、景区受困等各类险情，人保财险工作人员逆向奔赴，同步开展交通疏导、车辆转移、群众安抚、应急帮扶等志愿服务，兼顾城市居民、农户、商户、游客多元需求。

  广东省揭阳市一名理赔负责人居住小区大面积积水，主动在业主群发布避险提示，通宵在地下车库引导转移车辆30余台；佛山厂区遭遇屋顶坍塌，工作人员做好安全防护登高核查受损结构，同步协助企业转移设备物资。

  重庆市合川区突降暴雨，多个小区地下车库大面积进水，查勘人员踏入齐膝积水中逐辆转移车辆，优先保障高考家庭财产安全；湖南张家界外勤途中遭遇山体落石阻断主干道，工作人员现场设置警示标识，徒手清理落石恢复道路通行。

  贵州省荔波小七孔景区受特大暴雨侵袭出现积水淤堵、游客滞留，人保财险工作人员全程参与游客分流安置，暴雨过后自发主动清理步道淤泥，助力景区快速恢复运营；贵州遵义播州区多处农房被泥水浸泡，查勘人员蹚过没过脚踝的泥泞入户走访，一句“莫着急，人保来了”安抚受灾农户焦虑情绪，逐户登记房屋、家电受损情况。

  雨过天晴 开通绿色通道极速理赔

  人保财险各地分公司统一落实“三免四快”便民理赔政策：免气象灾害证明、免强制现场查勘、免费道路救援；快速施救、快速定损、快速维修、快速赔付，同步设立小区、乡镇田间临时理赔服务点，简化单证流程，压缩案件办理周期，最大限度缩短群众等待时间。

  湖北武汉小区车库大面积泡水，人保财险理赔员直接进驻社区搭建现场办公点，一站式完成报案、拖车、定损登记，单日受理42笔车辆受损案件；深圳龙舟水过后报案量激增，人保财险工作人员顶着高温全域外勤，运用内窥镜无损检测设备开展发动机免拆定损，减少车主维修成本，积压案件日清日结。

  农业保险领域，新疆和田地区端午暴雨造成小麦、棉花、玉米等受灾，系统干部全员下沉至和田7县2市的村镇实地核灾，全险种预估损失近千万元；福建莆田393余亩枇杷受强降雨影响受损，依托降雨指数保险，达到气象触发标准后当日完成田间查勘，快速推进赔款发放；广东汕尾河道决致猪场被淹，积水消退后理赔团队通宵驻场清点畜禽损失，连夜完成全部灾情核验；湖北孝感组建8支联合核灾专班，深入19个乡镇，采用人工丈量+无人机航拍结合方式核查大棚、农田、农房损失，一户一档建立定损台账，首批300户赔款快速审核拨付。

  下一步，人保财险将持续树牢底线思维、极限思维，紧盯主汛期极端天气防范工作，不断完善跨区域、跨险种的协同应急处置方案，持续提升灾前风险防控精准度、灾中抢险响应速度、灾后理赔服务质效，充分发挥保险风险保障与经济补偿功能，以金融力量守护城乡群众生命财产安全与安居乐业。