5G全覆盖,用电“零闪动”
第二届进博会服务保障升级进行时
2019年11月07日 10:11:46  来源: 新华每日电讯6版 【字号 】【留言】【打印】【关闭

  

  11月6日,工作人员在第二届进博会哈萨克斯坦国家馆介绍一款骆驼奶产品。第二届中国国际进口博览会正在上海举行,国家展主要呈现的主宾国数量由首届的12个增至15个。

 新华社记者殷刚摄

  据新华社上海11月5日电99.9999%超高供电可靠性、5G全覆盖、进馆时间较首届缩短一半以上……第二届中国国际进口博览会5日开幕,150多个国家和地区的3000多家企业、50万采购商和专业观众齐聚上海。为了让进博会越办越好,上海强化责任担当,精细精准服务,以一流城市形象、一流服务保障致力将进博会办成国际一流博览会。

做好“加法”:服务保障更安全优质

  据统计,第二届进博会的展馆面积达36万平方米,比首届多了6万平方米,参展企业平均展览面积约90平方米,比首届明显增长。场馆面积更广、参展企业更多,服务保障如何跟上?

  5G来了!和首届进博会不同,第二届进博会期间,来自全球的参展人员可以畅快体验5G网络。上海联通网络发展部副总经理叶强介绍,上海联通共计在进博会场馆内部署1553个点位,在主场馆周边建设14个5G宏站,实现场馆360度无死角覆盖。上海移动网络部无线网运维人员刘伟海表示,此次进博会上“二维可调天线”创新应用将会率先亮相,天线水平方位角的操控调节可以远程完成,不再需要专业维护人员上塔调整。

  服务保障进博会,交通是重中之重。“我们设置了9条停车场接驳线,串联17个停车场。”上海市道路运输局副局长蔡敬艳表示,进博会期间,地面公交设置多条接驳线路,出租车点位进一步增加,停车场资源进一步优化,体验度大幅提升。

  电力供应不容有失。据悉,进博会保电核心区内主要电站、线路、保电对象、保电资源等关键信息和数据均能以可视化、场景化的方式呈现。支撑这样一套指挥系统高效运转的,是分布于西虹桥商务区的一张电力物联网。也正是这张“网”,将保障进博会期间进一步实现“六个9”(即99.9999%以上)的超高供电可靠性。“不仅是‘零停电’,更要实现用电的‘零闪动’。”电力工作人员解释道。

  在巴士一公司国江路停车场,修理工徐朕菲对照车辆上线前检查表对车辆进行着“体检”。检查表上列有24个大项,每个项目还分列出2-6个检查科目,维修人员要逐一检查。“51辆营运车辆中的每一辆在上岗前都要过70道‘安全关’。”巴士一公司修理车间党支部书记张璟说。

做好“减法”:服务保障更流畅高效

  第二届进博会主宾国数量由首届的12个增至15个。国家展64个参展国中,除中国外,24个国家为首次亮相,39个国家是再度参展,范围遍及五大洲。规模更大,参会人员更多,如何让服务更高效?在做好“加法”的同时,上海还着力做好“减法”。

  “平峰时段只需步行10分钟即可顺利入馆,高峰时段30分钟内也可入馆,进馆时间较首届缩短一半以上。”上海市副市长许昆林介绍,上海全面完成20项设施整治提升项目以及道路引导标志更新完善工作,打通上海国家会展中心连接虹桥枢纽、地铁17号线、S26绕城公路的通道,增加5处临时停车场,增设预约停车等服务,实现快速通行、便捷抵离。

  入馆用时更少,所需证件也更为精简。第二届进博会改进证件管理,将首届的17种证件精简为5种,并增加第三方快递免费寄递发证等便民服务。

  反应更快、效率更高,这也是进博会医疗保障工作的要求。复旦大学附属华山医院建立了“310保障圈”:场馆内站点医疗队员10分钟内到达馆内任何抢救现场;虹桥院区定点保障人员10分钟内到达进博会场;总院保障绿色通道10分钟内可实现急救转诊。

  进博会的服务保障,离不开保洁人员的辛苦付出。据悉,中国国际进口博览局制订进博会《生活垃圾分类实施方案》,配置2000余个分类垃圾桶,新增12辆分类驳运车,确保垃圾分类执行到位。

提升“感受”:展现一流城市形象

  众口难调,如何让五湖四海的来宾享受满意的餐饮服务?上海市商务委主任华源介绍,本次展馆设有固定餐饮供应企业87家,日供餐量14万份,此外还设置临时供餐点7个,引入12个品牌日供餐量可达4.5万余份,可满足25万客流量的用餐需求。“同时我们还确定了应急保障企业,提前在馆内储备了2万份应急食品,可以根据实际需求设置应急的供餐点。”华源说。

  在保障体系更为健全的同时,本届进博会的餐饮品类更为丰富。华源说:“去年十分热门的上海特色小吃馆按照长期运营的要求,在本届进博会又进行了改造升级,目前共入驻品牌27个,提供餐品439种。”

  在去年首届进博会住宿资源的基础上,上海市梳理市内资源,推出住宿房源信息,涉及1762家宾馆,29.16万间客房。

  精准对接岗位需求,第二届进博会招募选拔志愿者6300多名,可提供近20个语种的咨询服务。

  进博会也是上海进一步向世界展示自己的好机会。朱家角古镇、东方绿舟、广富林文化遗址、辰山植物园、锦江乐园……进博会举办地点周边的景区11月5日至20日推出门票优惠活动。

  上海市旅游行业协会景点分会会长黄晋说,沪上景区景点将坚持诚信经营、明码实价、完善监督机制保障消费者权益,并提升优质服务水平,展现上海服务品牌,充分发挥进博会对上海的溢出效应。

  (记者仇逸、杨有宗、陈爱平、许晓青、何曦悦、王默玲、朱翃、周蕊、郑钧天、王辰阳、杜康、郭敬丹)

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