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垄断行业“大爷作派”,我们该如何应对?
( 2007-09 )
有媒体报道:因为对银行的服务不满,日前,在北京市海淀区远大路的一家国有银行内,一位客户先是将汇款分为13笔办理,然后又向账户中存了92次1元面值的现钞,占据窗口3个多小时。有评论认为其做法为“以暴治暴”,不可取;也有观点认为该客户的行为与欠薪民工的“恶意讨薪”的行为性质类似,属被逼无奈之举。对此,您如何看待?欢迎参与本报发起的网上调查:
1.您在生活中是否遭遇过垄断行业的“大爷作派”?
A.有
B.没有
C.记不清有没有了
2.如果您遭遇过“大爷作派”,那些行业的服务态度最不能让您接受?(可多选)
A.电信业
B.铁路
C.航空
D.银行业
E.能源业(水、电、油、气等)
F.邮政
G.其它垄断行业
3.您是否赞成用“以暴治暴”的方式来对抗垄断行业“大爷作派”?
A.赞成
B.理解但不赞成
C.完全不赞成
D.不妨害他人才赞成
E.说不清
4.您认为“以暴治暴”的方式,能否令垄断行业改善服务态度?
A.会
B.不会
C.短期可能会,但垄断行业总能出台新“规定”应对
D.不知道
5.如果您遭遇垄断行业“大爷作派”,您会如何应对?
A.斗不过,无奈忍气吞声
B.效法“以暴治暴”
C.向有关部门反映情况
D.找媒体去给他们曝光
E.寻求法律手段解决
F.其它手段(欢迎发电子邮件至meiridianxun@xinhuanet.com交流)