2日晚，江西九江籍旅客袁冬根携患有癫痫病的儿子从北京协和医院就医后，购买了无座火车票，登乘北京西至井冈山的Z133次“井冈山号”列车准备到南昌。列车在北京西站开出后，袁冬根的儿子病情发作，身体不适。Z133次“井冈山号”列车的列车长黄逢丽、聂俊立即组织人员将他们父子俩安排到卧铺车厢，并利用广播找来医生给予救助，保证了病情稳定。一路上，列车工作人员对袁冬根父子给予重点照顾，旅客百感交集下得欣慰。（11月5日中国经济网）

俗话说，“在家靠父母，出门靠朋友”，每一个出门在外的人，难免遇到困难和突发问题，当有人在你困难之时伸手时，你将会倍觉温暖，感受温情。“井冈山号”列车上的这一幕，让人看到了人性的光辉，更感受了社会的美好。

一直以来，人们对铁路都充满了挑剔和不满之感，无论是“一票难求”，还是服务态度，总有千万种理由和情绪表示。自从铁路改革发展以来，不得不说，在众口难调的风口浪尖中，铁路实实在在的做了许多让人们逐渐接受的举动和行为。就比如列车上救助疾病旅客，寻找遗失物品，帮助重点旅客等等，类似这些的新闻报道近年来层出不穷。

或许仍然有很多公众嗤之以鼻，认为是作秀之说。但是作为一个百姓站在客观公正的角度来看，铁路作为一个公共性的职能部门，却有它应该担当的责任和主体，但是同时担负着巨大的社会责任和压力。它并不是单纯的服务部门，如此庞大的一个系统遍及全国各地，纵使一个小小的善举简直就是微乎其微。何况公众已经习惯了将铁路的瑕疵放大化，好事最小化。因此，铁路运输的名誉之嫌也是必然的。

令人可喜的是，随着社会的发展，改革的进步，铁路部门不断提高的服务品质还是有目共睹的。今天一个“井冈山号”，明天一个“喜马拉雅山号”，希望这样的“号”越来越多，不仅仅是单纯的传递服务品质，更重要的是传递人类最本质的正能量，通过这样的“号”传递给十几亿人们的眼中。在不久的将来，无论是铁路，公路，还是航空，海运，都不断的有“号”处处散发，那么社会的温暖将是无处不在。（刘秋婷）