[主持人]
今天和董总聊了很多，希望您每年都能来跟网友做一些交流，今天的节目就是这样，下次再见。[ 2014-03-09 19:15 ]
今天和董总聊了很多，希望您每年都能来跟网友做一些交流，今天的节目就是这样，下次再见。[ 2014-03-09 19:15 ]
怎样让企业和消费者之间各自承担自己的责任，所以这次我带来了一个议案，就是要求国家立法，对家电产品要有一个年限使用限制这样一个法律法规。你汽车过12年不开都要报废。产品没有这个规定很可能导致很多问题都会发生，也给消费者带来不安全。因为他不知道这个产品该报废，反正还能用我就用，像我就说有的人格力空调用了20年还在用，他说我没坏啊，但是实际上它已经老化了，耗电在增加了。假设国家推出这个政策，八年内家电故障责任规企业，坏了企业承担，八年之后如果消费者还在使用，出了问题消费者承担责任。[ 2014-03-09 19:14 ]
在这个过程当中，每个老百姓意识到什么叫节能。但是同时也存在着弊端，像我们这些大品牌，想打造百年企业的品牌就要遵纪守法。所以你生产空调一级就是一级、二级就是二级，但是不良企业的空调看上去好像是一样，但是谁知道他里面的能效是什么样呢？这时候以次充好的现象就发生了。实际上从另外一个角度就骗取了国家的财政补贴。[ 2014-03-09 19:09 ]
其实对态势我一直都是比较乐观的。我这次带来了另外一个题目，就是过去几年搞的节能惠民政策补贴，当时的政策出来最大的一个优点就是给我们消费者推广了节能这个概念。2005年以前，空调没有什么能效等级，实际上那时的空调就比风扇的冷气大一点而已，噪音呼呼的，耗电哗哗的，冬天更不敢取暖，取暖一个月下来一万块钱，谁用得起啊。往往这些东西都阻碍了消费者生活的改善，不是有句话“买得起空调、用不起空调”，现在这些东西都在变化。[ 2014-03-09 19:07 ]
您给我们预测一下2014年家电市场整体竞争的态势吧。[ 2014-03-09 19:03 ]
那是不是没有风消费者就满意了呢？可能到以后又有新的追求了呢，当然我们也在设想，假如有一天我的空调在使用空调的过程中因为我的技术再延伸出另外的产品呢？可能你要不断研究和发明。十年前，我们有一个大哥大，像砖头一样，那时很时髦。今天呢，人人都有，而且那么小。它总是在不断地发生变化，我们不断地在去创造。但可能有一天我们手机不要了，有没有这种可能性？我觉得有可能，没有手机了，我可能跟你用一种其他的方式联系，但是现在没有。那你是不是可以去想呢？我觉得可以去想。[ 2014-03-09 19:02 ]
没错。[ 2014-03-09 18:59 ]
更节能、更环保，是一种多元化的、智能型的方向发展。空调以后可能会变革了，比如我们以前空调做中央空调房间里最怕的就是风，风一吹你就不舒服，我们现在做的空调没有风了，那你认为是不是一种技术呢？[ 2014-03-09 18:58 ]
那您认为整个行业的转型应该朝哪个方向走？[ 2014-03-09 18:57 ]
当然要创新了，过去我们讲“好空调格力造”，后面讲“掌握核心制造”，再后面讲“让天更蓝、地更绿”，每次改变我们不断地发生变化。比如，我们的光伏能耗18很不错了，但是我们就要研究光伏升到20、30，这是要不断研究的，研究是没有止境的。比如材料现在研究的是塑料，以后有没有其他更环保的材料可以使用呢？另外我们空调是冷冰冰的产品，消费者需要什么呢？可以让他视觉上、感觉上都有一个美，所以我们希望我们的产品变成一个艺术品，所以它的追求是来自于不同方面的。[ 2014-03-09 18:57 ]
您认为今后家电行业的转型方向到底是怎么样？[ 2014-03-09 18:54 ]
第一就是和消费者之间的距离近了，不是说在网上告诉你产品怎么样，我们近了，更多的是运用的过程中近了，你尽管放心不用担心它会坏，也不用担心它出现什么问题，因为我们在总部就可以看到了。这就是互联网给消费者带来的好处。 第二是提高了效率，我们在全国十几个生产基地，过去都是要打电话或者文字报告联系，没有办法统一管理。但是现在互联网时代，全国各地统一管理，大大降低了成本。这就是为什么我们的利润可以做到9%。2011年我们800多亿的时候9.6万人，而且每一条战线上的人都说缺人，但是去年做到1200亿的时候，我们只有7万多人，增长了300多亿，但人少了2万人，这两个一拉开距离就给我们增加了多少利润，我们两万人一年就要十几亿的工资。所以这就是互联网时代、大数据时代给我们带来的效率的提高。[ 2014-03-09 18:49 ]
互联网是什么？互联网是新时代产生的新的技术革命，给我们带来了生活方式的改变。也可以说我们工作节奏等等都发生了变化。现在互联网给我们带来的最大的好处就是我们可以远程监控你，不用你告诉我好了坏了，我们可以根据每天的数据分析监测到现在机器在什么状态下，这就是互联网时代。[ 2014-03-09 18:45 ]
讲到互联网，一般人认为互联网就是把东西在线上卖。作为空调这个传统产业，好像以后打不过互联网。其实，互联网是一个工具，它是一个时代的革命，和我们光伏空调是一样的。[ 2014-03-09 18:42 ]
我们这个时代可能不单是产品每天要有新的变化，在这种变化下，我们也需要和互联网这种大时代相连接，格力在这方面的创新是什么？[ 2014-03-09 18:39 ]
要有吃亏精神。比如我们一年投入几十亿研发经费，比如光伏空调，我们完全可以向政府伸手，我们给国家做了这么好的专项，又比如，由于我们的前瞻性，过去一些同行经常挖格力的技术人才，现在是国际上的同行在挖我们的人。很多人觉得那怎么办？我就很自豪，因为他挖走的是我们过去的技术，我们会不断地开发更好的技术，你不能守着过去的成果沾沾自喜，人一定要往前走。[ 2014-03-09 18:38 ]
我们注意到今年格力提出了“实干铸就中国梦”的口号，格力凭借这种实干精神和自主创新将空调做到了世界第一，取得了巨大成功。您能否给我们网友描绘一下格力的中国梦是怎样的？[ 2014-03-09 18:35 ]
我觉得作为企业来讲还有一个最大的责任就是让世界了解中国。我上次到中东的时候，中东的经销商和我讲，董总你们的产品特别好，我们特别喜欢，但是他反过来说，我们要费很多的口舌给别人解释，人家一听中国制造就觉得中国制造不行，他说你能不能搬到泰国建一个工厂。我当时听了很气，因为中国确实有很多优秀的企业，但因为有一小部分企业由于不重视自己的品质，没有把消费者的利益摆在首要地位，所以影响了我们中国的整个形象。所以一个企业走出去要注意你的责任，让别人感受到中国是一个诚信善良的国家。反过来讲，中国的企业要义不容辞地让更多的人了解我们。[ 2014-03-09 18:33 ]
对于光伏空调这样的专利，我很受触动，而且我觉得，这样的专利拿出来绝对是能够让我们中国企业在国际上占有一席之地。[ 2014-03-09 18:28 ]
一个企业除了自己的产品要得到市场和消费者的认可，同时还应该以纳税为光荣。我们去年交了100多亿的税，很多人听了就觉得，家电行业竞争这么激烈，税收按照销售额算已经超过了8%，利润也达到了9%。[ 2014-03-09 18:27 ]
除了大型的光伏空调，现在已经开发出了家庭用的光伏空调。就是一个独立的家庭，可以靠这样的空调，所需的电都可以解决了。这就是企业很自豪的事情了。投入这项研发的经费很多，但是我们觉得非常值得，而且在研发过程中没有向政府伸手。其实在市场经济时代，企业要想发展，自身就应该有这个义务，要有这样的投入去搞技术研发，你不投入就会被市场淘汰。[ 2014-03-09 18:25 ]
对格力来讲，要以坚持不破坏环境、减少资源浪费为原则去研究。所以我们把光伏技术引入到空调里面。所以现在的空调就变成了一个既能制冷制热、调节空气的产品，同时也变成了小小的发电厂。这种技术转换可以说在空调领域还是一个颠覆性的技术革命。它靠着自然光吸附进来，对环境既没有破坏，而且减少了污染，同时也减少了资源的浪费。比如我们现在要靠煤来发电，因为煤这个资源你现在看起来很多，但是你要让人类的可持续地生存下去的话，它的资源终究有一天要枯竭，我们不能等到资源枯竭以后再来研究技术，所以你必须有超前的意识去做技术开发。[ 2014-03-09 18:16 ]
有一次我们在欧洲，我说我们的空气净化器非常好，那个人就说，你看我们这里天空这么蓝，还需要空气净化器吗？当时对我的触动特别大。我想，在制造业，特别是在开发研究技术的同时，一定要牢牢记住，我们所有开发的产品，以不破坏环境为底线来开发新产品。所以这一两年来，我们要考虑能不能把PM2.5这样的东西废物利用。我们在做这样的技术研究，这个技术也是一个很大的题目，也不是一两天可以做成的。[ 2014-03-09 18:14 ]
正如我刚才所讲的，企业在打造产品的过程中，不应该再用破坏环境为代价，来做所谓的新的产品，而应该是做任何一个产品时，既要让消费者提高生活质量，给他们带来更多的便利，同时也要在这个过程中，不再造成二次污染的情况下开发我们的产品。这是很重要的，不能说我们在制造的过程中破坏了再处理它，在制造的过程中又破坏了再处理它。[ 2014-03-09 18:12 ]
第二个，在这个过程当中，我们发现，中国的家庭装修有很多是跟甲醛密切相关的，尽管用了环保材料，但是甲醛多多少少依然是存在的。所以我们就研究了除甲醛的产品，来贴近消费者的需求。随着现在出现的严重雾霾，我们不仅除甲醛，还要清除PM2.5。[ 2014-03-09 18:09 ]
这要从两方面讲。我们老是做和空气有关的产品，肯定会义不容辞地研究这个东西。所以两年前，我们就有了自己的空气净化器。[ 2014-03-09 18:07 ]
您刚才也谈到了雾霾，请问格力在相关研究上有没有所着手，或者有什么样的成果？[ 2014-03-09 18:05 ]
还有思维要创新。现在讲转型升级，大家机械地认为转型升级就是设备或者工作方式的变化叫做转型升级。我觉得，其实思想一定要转型。我们企业家如何看待企业自身的发展？如果仅仅为了挣钱，这个企业既没有生命力，对社会的责任感也不够强。一个企业的发展一定跟社会、国家紧密结合起来。为什么这样讲？比如我们在开发一个技术的时候，我们现在讲到空气雾霾的问题，造成这个雾霾的原因很多，其中一个是工业排放。所以，作为企业家在发展企业的同时，一定要想到是否在制造的过程中给环境带来破坏。如果有，我们用什么样的方法来解决这个问题？我觉得，一定要在不破坏环境的条件下创造企业的生产，这是从根本上思想的转型。 在这个过程当中，我的梦想就是让全世界70亿人用格力的产品。这是一个国际化的时代，而我们的产品在服务于别人的时候没有国界，它应该具有先进的技术，或者，由于产品的技术让人们生活质量有所提高，这是我们的追求。所以我觉得，作为一个企业家，包括总书记讲的，不要官商勾结、不要勾肩搭背，我觉得这些话讲得非常通俗易懂，但是每个企业家要把这个话理解透，要真正从自己做起。[ 2014-03-09 17:56 ]
其实，格力在国际竞争力上的提升和创新有很大的关系，那么，如何把创新应用到生产当中，来提升格力在国际市场当中的竞争力？[ 2014-03-09 17:51 ]
像插车工，大家都觉得这个岗位有什么好创新的，这个岗位又不重要，不就是把货从这儿搬到那儿吗？但是实际上，如果一个插车工用心研究，就可以做出很多对我们创新有价值的事情。我们的一个插车工在外面吃饭的时候，看到同事用打火机把啤酒瓶翘开，他觉得如果把这个精准的技术活用在插车工作中，那就对插车作业时对产品的质量安全有了很大的保障。很快，他就能拿插车撬啤酒瓶，后来甚至可以拿插车穿针引线了。所以创新真的是无处不在，创新改变了生活，给人带来快乐。像总书记讲的，人民需要的就是我们要干的。当然，他是从国家最高领导人的地位来关注人民的，那我们企业，应该关注消费者。消费者想要的东西就是企业要去做的，不能有半点马虎或者投机心理。企业更多的是考虑消费者的利益最大化，只有考虑到消费者利益的最大化，消费者才会拥护你，才会买你的产品，市场的占有率才会越来越高。[ 2014-03-09 17:48 ]
我觉得创新每个人都在说，但是关键看怎么做。有人认为创新是技术创新，但是，格力认为创新是一个企业文化的创新。创新无处不在。比如，我们格力在创新的过程中，应该把技术创新作为最基础的创新。但你有没有想过，我们即使发明了一个技术，但是在生产的过程中，由于管理不善，不能使消费者得到品质保证的话，那前期的创新就付之东流。所以，我觉得企业的文化创新是非常重要的，每一个人都要有一个主人翁的精神，有一种责任感。[ 2014-03-09 17:40 ]
的确，除了企业家领导者的身份外，还有人大代表赋予的职责。格力这几年的发展让我们也认识到，格力是一个把创新理念放在最前面的企业。请分享一下您对创新的理解吧。[ 2014-03-09 17:36 ]
所以这也是一个很现实的问题。比如年轻人，上有老、下有小，而他又是在工作当中受的伤，但因为超过48小时死亡，他所应该拿到的补偿没有拿到的话，那也是不合理的。所以，这个例子就说明，作为人大代表应该把下面具体的问题提到上面来，能够进一步完善。[ 2014-03-09 17:35 ]
第二个，我们关注民生方面的解决方案有哪些是需要完善的。比如像这次，我带来了有关工伤死亡处理的议案。过去对工伤死亡的认定要在48小时之内完成，如果抢救过程超过48小时，就无法认定。我觉得这个不是特别人性化。本来出台了很好的政策，但是在这一点上没有做得很好，因为你没能贴近人的最基本的渴望，以及实际情况。比如我们作为企业的领导，不希望员工因为工伤死亡，如果员工出现工伤意外，也希望尽全力把他救活，对于他的家庭来说也是如此。不是说到了48个小时就按规定选择是否放弃救治。只要有一线希望我们就必须救治。如果说48小时就要到了，我们不能说为了有工伤死亡的保障就不抢救了；或者说抢救了50个小时最后还是没保住，结果也没有工伤死亡的保障那对他的家庭也是很大的伤害。[ 2014-03-09 17:33 ]
我们每年都会关注社会现象，人民代表代表人民，我们会关注改革发展当中出现了什么样的问题。往年我们关注行业的比较多一点，随着自己履职代表时间的推移，可能视野更开阔，关注的问题会更多。比如现在出现的一些社会现象，这届政府在过去一年，加大了反腐的力度，强化了廉政建设，特别是中央提出了几项相关的八项规定等等一些制度，我觉得这确实是对我们未来的继续改革和发展在一个分水岭上，为未来的发展打了一个很好的基础。所以我们也会更多地关注中央和政府的决心，持续地把它变成一个制度。我们希望有一个很好的制度让所有的人不能犯错误，没有犯错误的机会，那才是更好的制度。[ 2014-03-09 17:26 ]
请问董总，您作为全国人大代表，今年两会最关注什么？[ 2014-03-09 17:23 ]
你好，各位网友大家好。[ 2014-03-09 17:23 ]
各位网友大家好，欢迎您收看新华网2014年全国两会特别访谈，这一时间段我们请到的嘉宾是新华网的老朋友，全国人大代表、格力集团董事长董明珠女士，您好，跟我们网友打个招呼。[ 2014-03-09 17:23 ]