西安北站春运加开12对高铁动车组列车应对大客流

央广网西安1月23日消息（记者刘涛 通讯员秦姝）明日起，铁路将迎来一年一度的春运。2016年春运，西北地区的高铁枢纽——西安北站突出抓好行车、乘降、售票、服务、秩序、应急等关键环节，全力备战今年的春运“大考”。

为了服务满足旅客高铁出行需求，今年春运期间，西安北站加开动车组列车12对，最高日开行67.5对。预计春运40天西安北站全站共发送旅客240万人，日均发送6万人，同比增加39.2万人，增幅19.5%。节前15天，客流相对平稳，以探亲返乡客流为主，客流集中在2月2日至7日，预计发送旅客78万人，日均5.2万，主要集中在管内西宝、延安、大西等方向，出行车站主要以西安北、宝鸡南、渭南北居多。节后25天，探亲、学生、务工、商务客流重叠交错，客流呈现来势猛、时间长、高峰持续、运能紧张的特点，节后首轮小高峰自2月10日至12日，主要以管内探亲客流为主，集中在西宝、大荔、渭南、华山等方向，出行车站集中在岐山、渭南北、华山北、大荔站等；第二轮高峰自2月13日至16日，探亲、务工、商务等返程客流密集出行，各站客流呈井喷态势，集中在北京、上海、广州、深圳等方向及管内西宝上行、大荔、华山北、渭南北等方向，出行车站集中在西安北、宝鸡南、渭南北、大荔、华山北等；第三轮高峰自2月22日至26日，以“元宵节”探亲客流和务工、学生返程客流为主，客流流向为管内各站密集出发，西安北站出发到达双向客流为主，出行车站集中在西安北、宝鸡南、杨陵南、渭南北、大荔等。自2月27日起客流逐步回落，预计发送旅客162万人，日均6.5万，最高日为2月12、13日，预计单日客发将超9万。

西安北站提醒广大旅客朋友：请互联网购票的旅客朋友们尽量提前取票，以免取票时间不足造成误车。同时也可以关注车站的公众号“西安高铁微服务”，旅客可以通过扫描二维码、搜索公众号等方式加入微信平台。微信平台介绍了西安北站“馨动长安”品牌服务、车站简介、站内平面示意图与车站举行的各类活动，并为旅客提供票额查询、列车到开时刻查询、正晚点信息查询、代售点查询、公交地铁换乘查询等一系列查询业务，同时提供车站失物招领、重点旅客服务预约等服务内容。春运前期，西安北站提前针对公众号内部分内容进行了优化，其中在“微服务”公布旅客遗失物品查询电话，提供遗失物品查询，为旅客提供免费小件遗失物品车递服务等。除此之外，在“微服务”中还设置有航班、地铁信息查询功能，并与民航、地铁建立联动机制，将在列车晚点等非正常情况下，及时提供民航、地铁信息咨询，为需转机旅客和乘坐地铁的旅客提供机场航班和地铁的动态信息。