世纪佳缘孙鹏轩：抵制网络失信行为、净化网络交友环境

    7月6日，由国家网信办主办的第二届全国网络诚信宣传日活动在北京举办。图为座谈会上，世纪佳缘副总裁孙鹏轩发言。（新华网 于耀东 摄）

    新华网北京7月6日（沈美）7月6日，由国家网信办主办的第二届全国网络诚信宣传日活动在北京举办。座谈会上，世纪佳缘副总裁孙鹏轩表示，婚恋类交友网站应遏制网络低俗之风、抵制网络失信行为、净化网络交友环境、实施诚信办网，以维护网民合法权益。

    近年来，随着经济不断发展，生活节奏加快，以及城市人群个性化发展越来越明显，单身人群的爆发式增长促使以满足交友、婚恋类需求的网站蓬勃发展。但与此同时，个别组织或个人利用交友平台涉黄、诈骗的情况愈加凸显。

    孙鹏轩介绍，仅在2014年至2015年，世纪佳缘的专项小组与各地公安机关合作共处理投诉58万例，其中，诈骗案例共计4797例，诈骗案例中的“托类诈骗”（花篮托、酒吧托等）案例为2040例，“金融诈骗”案例为1328例。诈骗案例中，情节恶劣、涉及金额巨大的，工作人员协助受害人向警方报案共计264例，成功立案42例，其中，1例金额高达56.5万元的团伙诈骗案件被成功破获。

    目前，为了防止出现虚假、违规、诈骗等信息，交友类社交网站一般通过身份证实名认证、手机服务认证等方式旨在建立诚信数据库。除此之外，孙鹏轩介绍，世纪佳缘建立了一套接受举报、处置举报、反馈结果的工作体系，举报部门安排专人每天在网站进行24小时巡查，设有24小时举报电话，采用多渠道接收投诉、举报，形成快速反应的“举报-核查-删除”处置机制。同时，平台每月定期向相关政府部门上报情况，主动接受监督和管理。

      除了网站本身开展的诚信整治工作，政府相关部门也积极展开了“净网”行动。早在去年2月，国家网信办开展了“婚恋网站严重违规失信”专项整治行动，旨在净化网络交友环境，促进整个婚恋网站行业发展，届时多家婚恋网站展开自查自纠，针对出现的问题，不断改进网站的运营和管理，提高了婚恋服务诚信水平。

    孙鹏轩表示，世纪佳缘作为婚恋网站的代表会恪守职业道德，规范服务，坚决杜绝弄虚作假、不正当运营、纵容用户违规失信行为的发生，推动网站会员注册实名制工作的同时，积极接受相关政府、行业管理部门的监督，这样婚恋网站行业必将会实现规范、有序、长远健康发展的愿景。