1号店范思江：对假货持“零容忍”态度

    7月6日，第二届全国网络诚信宣传主题座谈会在京举行，在电子商务领域网络诚信建设论坛上，1号店范思江总监发言。（新华网 杨诺 摄）

    新华网北京7月6日电（刘文婷）7月6日，第二届全国网络诚信宣传主题座谈会在京举行，在电子商务领域网络诚信建设论坛上，1号店范思江总监表示，1号店以“诚信”为本，在供应商筛选、商品质量管理和商品入库、入驻商家引进及日常运营监管等环节上，由专业人员严格把关，保障商品和服务的高质量，对假货持“零容忍”态度，一经查实立即关闭店铺，冻结货款并移交公安部门调查。

    据范思江介绍，1号店由前戴尔高管于刚和刘峻岭联合创立，网站于2008年7月11日正式上线。2012年10月，世界零售巨头沃尔玛百货有限公司增加对1号店的投资，持有股份增至近51%。2015年7月，沃尔玛收购1号店余下股权，实现全资控股，1号店成为沃尔玛全球大家庭的一员。目前，1号店在线销售涵盖食品、饮料、美容化妆、服饰鞋靴、母婴用品、手机数码、家用电器等超过1000万种商品。

    范思江表示，1号店以“诚信”为本，在供应商筛选、商品质量管理和商品入库、入驻商家引进及日常运营监管等环节上，由专业人员严格把关，保障商品和服务的高质量，并严格遵照国家有关“三包”的法律法规，让顾客放心购买。

    在论坛上，范思江还分享了1号店的成本优势之谈，“与传统零售相比，1号店有明显的成本优势，同时，通过建立高效优化的供应链，节省采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本并回馈给顾客，并通过科学的价格管理以此保证1号店的价格优惠。”

    在网络维权、知识产权保护工作方面，范思江表示，1号店对于假货秉承“零容忍”态度，并通过三个维度，即事前、事中、事后环节以及六个关键节点，即平台规则、入住门槛、商品控制、商家控制、投诉机制和退出机制，对入驻的商家进行全程售假风险的防控和监管。

    同时，1号店在打假维权方面的工作获得了企业、专家和相关部门的认可。据范思江介绍，1号店从2014年起至今共抽检1400多个SKU，处理因假冒侵权而被认定并且被终止合同和清退的商家总数为46家，罚没的售假商家保证金约200万元，罚违约金达约100万元，因假冒侵权而冻结的商家货款约200多万元。他也表示，反侵权打假是全行业的共同责任，能更有效地推动中国电商持续健康发展。