天津消协就“问题抽屉柜”约谈天津宜家

央广网天津7月7日消息（记者贾立梁）针对当前热议的宜家抽屉柜倾覆致儿童死亡、在美国和加拿大召回3500万个“问题抽屉柜”的重大事件，为及时规范天津宜家商场的销售和服务，天津消协日前就此事向天津宜家家居有限公司发送调查约谈函。并就宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场一事，天津市消费者协会约谈了天津宜家家居有限公司。

宜家集团在北美召回问题抽屉柜的信息已被广泛报道，但召回产品的范围、召回原因、可能存在的危害以及涉及产品是否在中国市场销售等问题并未向广大消费者明示。

约谈中，天津消协向天津宜家家居有限公司了解了召回商品的问题情况，召回产品范围及在津销售情况，销售时对产品安装方式和安全警示的告知情况，以及针对问题抽屉柜该公司在天津市场采取的措施。在此基础上，天津市消协主要针对《消法》中经营者应该履行的告知义务、安全保障义务、缺陷产品召回义务等相关条款规定，向天津宜家家居有限公司进行了重点宣传讲解，要求宜家正视问题，完善举措，最大限度保障消费者的人身安全不受侵害。

天津市消费者协会明确表示，宜家在北美召回的问题抽屉柜已致多名儿童严重受伤甚至死亡，而此类产品在中国市场亦有销售，中国消费者也面临着同样的危险。在生命和人身安全面前，中国消费者应与其他国家的消费者享有同等的权利。在华经营企业应严格遵守中国法律，不能单纯以符合中国相关标准为借口逃避责任。

在宜家中国做出进一步处理方案前，天津市消协要求天津宜家公司一是主动联系在天津宜家商场购买了此类产品的消费者，告知其产品存在的风险，主动配合消费者消除安全隐患。二是对于在售的产品，要加强安全宣传和提示的力度，最大限度的保障消费者的生命财产安全。

天津消协将继续密切关注此事并正在进一步调查，根据事态发展采取相应措施。